동양생명 가족간병 보험금 청구 방법과 필요서류
동양생명 공식 안내를 기준으로 간병 보장 확인, 청구 방법, 서류, 고객센터를 정리했습니다. 확인일 2026-10-27.
한눈에 보기
- 동양생명 간병 보장은 「입원간병인사용특약」으로, 약관상 하루 8시간 이상 간병인을 쓴 날만 1일로 셉니다. 8시간이 안 되면 그날은 쓰지 않은 것으로 봅니다.
- 청구할 때는 동양생명 양식의 입원간병인 사용확인서, 카드전표나 현금영수증, 간병인 소속회사 사업자등록증 세 가지를 병원 서류와 함께 냅니다.
- 팩스는 100만원 이하만 받고 번호는 콜센터(1577-1004)에 물어봐야 합니다. 큰 금액은 원본 서류를 우편이나 방문으로 냅니다.
동양생명의 간병 보장 종류
- 무배당입원간병인사용특약(갱신형) — 1형(간병인사용(요양병원제외)) · 2형(간병인사용(요양병원)) · 3형(간호간병통합서비스) 사용일당 — 무배당우리WON하는치매간병보험(2026.10.01 판매분) 통합약관 기준입니다. 질병·재해로 1일 이상 입원해 간병인을 써서 실제로 간병서비스를 받은 날마다 지급하며, 1회 입원당 180일이 한도입니다. 1형(요양병원 제외)은 간병인 사용금액이 하루 평균 7만원 미만이면 가입금액의 50%만 지급합니다. 같은 약관에 「무배당입원간병인사용특약A」(평준형·체증형)도 있으며 지급 구조가 같습니다. 출처
- 무배당치매입원간병인사용특약D (1형 요양병원제외 · 2형 요양병원 · 3형 간호간병통합서비스) 사용일당 — 같은 상품의 특약입니다. 치매보장개시일 이후 치매로 진단확정되고 그 치매 치료를 위해 입원해 간병인을 쓴 날마다 지급하며, 1회 입원당 365일이 한도입니다. 간병인 정의와 8시간 기준은 입원간병인사용특약과 같습니다. 출처
- 무배당경도이상·중등도이상·중증치매간병비보장특약D 기타 — 이름에 '간병비'가 들어가지만 간병인을 쓴 날 주는 담보가 아닙니다. 해당 치매상태로 진단확정된 뒤 매년 살아 있으면 월 단위로 정해진 금액을 지급합니다(경도이상은 최대 10년, 최초 3년 보증). 간병인 사용 서류와는 상관이 없습니다. 출처
사용일당과 지원일당의 차이는 보험사별 안내 첫 화면에 정리해 두었습니다.
동양생명 가족간병, 인정되나요?
공식 안내에서 '가족 간병'을 직접 언급한 문구는 확인되지 않았습니다. 무배당우리WON하는치매간병보험 통합약관(20261001)의 무배당입원간병인사용특약(갱신형) 제2-1조의5는 간병인을 '유상으로 간병서비스를 제공하는 활동을 하는 자'로서 ① 의료기관에 소속되어 급여를 받는 자 ② 사업자를 등록한 자 ③ 사업자 등록된 업체를 통하여 간병서비스를 제공하고 고객이 비용을 지불한 것이 확인된 자 중 하나로 한정합니다. 사업자는 국세청 업종코드 「개인 간병 및 유사 서비스업」·「개인간병인」 등으로 등록돼 있어야 하고, 중개 사업자는 직업안정법상 직업소개사업으로 등록돼 있어야 합니다. 같은 조 ④항은 하루 8시간 이상 간병인을 쓴 경우에만 1일로 세고, 8시간 미만은 쓰지 않은 것으로 본다고 정합니다. 치매입원간병인사용특약D(제2-1조의6)도 같습니다. 다른 시기에 가입한 상품은 약관을 따로 확인해야 합니다. 출처
내 보험 기준으로 확인하세요 같은 보험사라도 가입 시기와 상품에 따라 조건이 다릅니다. 보험증권의 간병 담보 이름을 확인하고, 고객센터에 가족간병 인정 여부와 하루 간병 시간 기준을 물어보세요.
내 동양생명 보험에 간병 보장이 있는지 확인하는 법
- 동양생명 홈페이지(www.myangel.co.kr) 온라인 창구에 접속하면 계약내용과 보험금 심사 진행 상황을 볼 수 있다고 안내합니다. 증권에 '입원간병인사용특약'이 있는지 먼저 확인하세요. 출처
- 가입한 상품의 약관은 공시실 > 보험상품공시 > 전체보험공시(판매상품·판매중지상품)에서 상품명으로 찾아 내려받습니다. 출처
- 회사는 가입 시기에 따라 청구서류와 지급내용이 달라질 수 있으니 청구 전에 담당지점이나 콜센터 1577-1004로 확인하라고 안내합니다. 출처
동양생명 보험금 청구 방법
- 홈페이지 — 홈페이지·모바일의 「사고보험금 청구」 메뉴에서 접수합니다. 온라인으로 낼 수 있는 금액 한도가 공식 페이지마다 500만원, 1,000만원으로 다르게 적혀 있으니 콜센터(1577-1004)에 확인하세요. 출처
- 모바일앱 — 콜센터 보이는 ARS에 '사고보험금 청구(모바일 연결)' 메뉴가 있습니다. 서류 안내 페이지 기준으로 모바일청구는 1,000만원 이하만 됩니다. 공식 페이지에서 앱 이름은 확인하지 못했습니다. 출처
- 팩스 — 100만원 이하(실손은 수납금액 기준)만 접수됩니다. 팩스 번호는 공식 페이지에 없고 콜센터(1577-1004)에 문의하라고 안내합니다. 출처
- 우편 — 등기우편으로 접수할 수 있습니다. 다만 우편 주소가 공식 페이지마다 다르게 적혀 있어, 보내기 전에 콜센터(1577-1004)에 정확한 주소를 확인하세요. 출처
- 방문 — 신분증과 청구서류를 들고 고객창구를 방문합니다. 이용시간 09:00~15:30. 출처
- 기타 — 사망·장해 보험금이나 1,000만원을 넘는 청구는 원본 서류가 필요해 우편이나 방문으로 내야 한다고 안내합니다. 출처
동양생명 가족간병 청구 필요서류
| 어디서 | 서류 | 설명 |
|---|---|---|
| 협회 | 입원간병인 사용확인서 (동양생명 양식) | 입원간병인사용특약 청구 때 필요합니다. 회사 양식이어야 합니다. 출처 |
| 협회 | 카드전표 또는 현금영수증 | 입원간병인사용특약 청구 때 간병비를 낸 증빙으로 냅니다. 출처 |
| 협회 | 간병인 소속회사 사업자등록증 | 입원간병인사용특약 청구 때 필요합니다. 출처 |
| 병원 | 진단서 또는 입퇴원확인서 (진단명·병명코드·입퇴원일자 기재) | 입원 관련 청구에 필요합니다. 원본 또는 병원에서 원본대조필 날인한 사본으로 낼 수 있습니다. 출처 |
| 병원 | 진료비세부내역서 (사용 여부와 사용일자를 알 수 있는 서류) | 간호·간병통합서비스 병동 입원으로 청구할 때 냅니다. 출처 |
| 직접 | 보험금 청구서(회사 양식), 고객거래확인서, 신분증, 보험수익자 통장사본 | 모든 청구에 공통입니다. 청구서와 고객거래확인서는 보험금 받는 사람(수익자)이 쓰고, 개인신용정보 제공·활용 동의란에 직접 서명합니다. 출처 |
| 직접 | 대리접수자 신분증 + 가족관계증명서 또는 주민등록등본 | 직계가족이 대신 접수할 때 필요합니다. 가족이 아닌 사람이 대신하면 수익자 인감증명서(본인 발급)와 위임장(인감 날인)이 필요합니다. 출처 |
협회 서류(간병인 사용 확인서·간병비 영수증 등)는 포근간병인협회에 등록하고 정산하신 경우 발급해 드립니다. 공통 서류는 필요서류 총정리에서 확인하세요.
동양생명 고객센터
- 동양생명 콜센터 1577-1004 · 상담사 연결 평일 09:00~18:00, ARS 평일·휴일 08:00~23:00 출처
동양생명만의 참고 사항
- 동양생명 간병인 특약은 하루 8시간 이상 간병인을 쓴 날만 1일로 셉니다(무배당우리WON하는치매간병보험 약관). 출처
- 치매로 입원해 간병인을 쓴 경우를 따로 보장하는 「치매입원간병인사용특약D」가 있고, 1회 입원당 365일까지 봅니다. 일반 입원간병인사용특약(180일)보다 깁니다. 출처
- 보험금 청구서는 콜센터 ARS로 이메일이나 팩스로 받아볼 수 있습니다. 출처
- 청구서류를 사고발생일부터 3년 안에 내지 않으면 청구권이 사라진다고(상법 제662조) 안내합니다. 출처
가족간병 청구, 이 순서로 하세요
- 간병을 시작하기 전(입원 전이나 당일) 협회에 간병인으로 등록
- 간병하면서 간병일지를 매일 직접 작성
- 퇴원 날 협회를 거쳐 간병비 정산
- 병원 서류와 협회 서류를 모아 동양생명에 청구
자세한 내용은 이용 방법을 참고하세요.
동양생명 가족간병 자주 묻는 질문
동양생명 간병인 특약은 몇 시간 간병해야 하루로 쳐주나요?
무배당우리WON하는치매간병보험 약관에는 하루 8시간 이상 간병인을 쓴 경우만 1일로 세고, 8시간 미만이면 쓰지 않은 것으로 본다고 적혀 있습니다. 가입 시기가 다르면 기준이 다를 수 있으니 내 약관을 확인하거나 콜센터 1577-1004에 물어보세요.
팩스로 간병비 서류를 보내고 싶은데 번호가 어디 있나요?
동양생명은 팩스 번호를 홈페이지에 싣지 않고 콜센터(1577-1004)로 문의하라고 안내합니다. 팩스는 100만원 이하 청구만 받습니다.
'치매간병비' 특약도 간병인 영수증이 필요한가요?
치매간병비보장특약은 치매상태로 진단확정된 뒤 매년 살아 있으면 정해진 금액을 주는 담보라서, 약관상 간병인 사용이 지급 조건이 아닙니다. 간병인 사용확인서와 영수증은 입원간병인사용특약이나 치매입원간병인사용특약을 청구할 때 냅니다.
안내 포근간병인협회는 동양생명와(과) 제휴 관계가 없습니다. 이 페이지는 동양생명 공식 안내를 바탕으로 정리한 참고 자료이며, 보장 여부와 지급 금액은 가입하신 약관과 동양생명의 심사로 정해집니다. 내용이 바뀌었을 수 있으니 청구 전 동양생명 고객센터에서 한 번 더 확인하세요.