가족간병 보험청구, 이렇게 진행합니다

먼저 확인하세요 가입하신 보험에 간병인 사용일당이나 간병비 지원 보장이 있는지, 가족간병도 인정되는지 보험증권이나 담당 설계사에게 확인해 주세요. 보장 조건은 보험사와 상품마다 다릅니다.

1단계. 간병 시작 전, 간병인 등록

입원이 정해졌다면 입원 전이나 입원 당일에 카카오톡으로 연락 주세요. 등록에 필요한 정보는 아래와 같습니다.

• 환자분(피보험자): 이름, 생년월일, 입원 병원과 입원(예정)일
• 간병하실 분: 이름, 생년월일, 연락처, 환자분과의 관계
• 가입하신 보험사 이름 (여러 곳이면 모두)
• 하루 간병 시간과 간병비를 얼마로 할지 (보험 약관 기준에 맞춰 함께 정합니다)

주민등록번호 전체나 신분증 원본 사진은 등록 단계에서 받지 않습니다.

지난 기간은 등록하지 않습니다 등록한 날부터의 간병만 인정됩니다. 이미 간병을 시작하셨다면 하루라도 빨리 연락 주세요.

2단계. 간병하면서 매일 간병일지 쓰기

등록이 끝나면 간병일지 양식을 보내드립니다. 매일 아래 내용을 직접 적어 주세요.

• 날짜와 간병한 시간
• 식사·투약·위생·이동 보조 등 한 일
• 환자 상태에서 달라진 점

병동 간호사실에도 "보호자가 상주하며 간병 중"이라고 알려두세요. 병원 간호기록에 남아 있으면 보험사 확인 때 도움이 됩니다.

간호·간병통합서비스 병동이라면 이 병동은 보호자나 개인 간병인의 상주가 제한되어 대부분 가족간병 대상이 되지 않습니다. 입원 전에 병동 종류를 꼭 확인하세요.

3단계. 퇴원하는 날, 협회로 간병비 정산

간병이 끝나면 약속한 간병비를 협회 계좌로 보내주세요. 협회는 안내드린 수수료를 뺀 금액을 간병하신 분께 지급합니다. 이 정산 기록이 "간병비를 실제로 냈다"는 증빙이 됩니다.

가족끼리 바로 돈을 주고받으면 보험사가 증빙으로 인정하지 않는 경우가 많습니다. 꼭 협회를 거쳐 주세요.

4단계. 보험청구 서류 받기

아래 자료를 카카오톡으로 보내주시면, 확인 후 협회 서류를 파일로 보내드립니다.

• 병원에서 받은 입퇴원확인서
• 작성하신 간병일지

받으신 협회 서류와 병원 서류를 함께 보험사에 제출하시면 됩니다. 어떤 서류를 내야 하는지는 필요 서류 정리에서 확인하세요.

수수료는 어떻게 되나요?

수수료는 하루 간병비와 기간에 따라 달라 상담 때 먼저 정확히 안내해 드립니다. 등록 전에 금액을 확인하신 뒤 진행 여부를 정하시면 됩니다. 안내드린 금액 외에 추가 비용은 받지 않습니다.

보험금은 언제, 얼마나 나오나요?

지급 여부와 금액은 가입하신 보험의 약관과 보험사 심사로 정해집니다. 협회는 정확한 서류를 갖추도록 돕지만 지급을 약속하지는 않습니다. 보험금 청구는 보통 사고일(입원일)부터 3년 안에 해야 하니 너무 늦지 않게 청구하세요.