신한라이프 가족간병 보험금 청구 방법·필요서류

한눈에 보기

신한라이프의 간병인 보장은 「치매간병인사용입원특약」「장기요양(1-5등급)간병인사용입원특약」처럼 치매 진단이나 장기요양등급이 있어야 나오는 형태가 판매 중입니다.
간병인을 쓴 날로 청구할 때는 신한라이프 양식의 「입원간병인 사용확인서」, 사업자등록번호가 찍힌 카드전표나 현금영수증(간이영수증 안 됨), 사업자등록증을 냅니다.
앱(신한 SOL라이프)·홈페이지·콜센터로 3,000만원 이하를 접수하고, 팩스는 그날만 쓰는 가상 팩스번호를 받아 보냅니다.

신한라이프의 간병 보장 종류

장기요양(1-5등급)간병인사용입원특약(무배당, 갱신형) 사용일당 — 신한치매간병보험 ONE더케어(무배당, 해약환급금 미지급형) 2026.07.01 판매약관 기준입니다. 장기요양 1~5등급으로 판정된 뒤 입원해 간병인을 실제로 쓴 날마다 드립니다. 요양병원 제외·요양병원 급여금이 나뉘어 있고, 1회 입원당 365일이 한도입니다. 하루 8시간 이상 쓴 날만 1일로 셉니다. 10년 만기 갱신형입니다. 출처
치매간병인사용입원특약(무배당, 갱신형) 사용일당 — 같은 약관입니다. 치매 보장개시일 이후 치매로 진단이 확정되고, 그 치매 치료를 위해 입원해 간병인을 실제로 쓴 날마다 드립니다. 1회 입원당 365일 한도, 하루 8시간 이상 사용한 날만 1일로 셉니다. 출처
장기요양(1-2등급·1-5등급·1-인지지원등급)간병자금보장특약 / 치매가있는장기요양 간병자금보장특약 기타 — 같은 약관입니다. 1-2등급 특약 조문 기준으로, 장기요양 1~2등급 판정 뒤 살아 있으면 '장기요양 간병자금'을 1년 단위로 12개월씩 확정 지급하고, 판정일부터 3년(36회)은 보증 지급, 최대 종신까지 드립니다. 지급 사유에 간병인 사용 요건은 없고 등급 판정과 생존이 기준입니다. 다른 등급 특약의 세부 조건은 따로 확인하지 않았습니다. 출처
간호·간병통합서비스사용입원 급여금(위 두 특약 안의 보장계약) 기타 — 간호·간병통합서비스 병동에 입원했을 때 드리는 급부입니다. 약관의 '간병서비스'에서는 간호·간병통합서비스가 빠집니다. 청구할 때는 진료비세부내역서를 냅니다. 출처

사용일당과 지원일당의 차이는 보험사별 안내 첫 화면에 정리해 두었습니다.

신한라이프 가족간병, 인정되나요?

신한라이프 공식 안내에서 '가족 간병'을 직접 언급한 문구는 찾지 못했습니다. 신한치매간병보험 ONE더케어(2026.07.01 판매약관)의 장기요양(1-5등급)간병인사용입원특약 제2-1조의5는 '간병인'을 '유상으로 간병서비스를 제공하는 활동을 하는 자로서 의료법 제3조(의료기관)에 소속되어 급여를 받는 자 또는 사업자를 등록하거나 사업자 등록된 업체를 통하여 간병서비스를 제공하고 고객이 해당 서비스에 상응하는 비용을 지불하는 것이 확인된 자'로 한정합니다. 사업자는 국세청 업종코드 「개인 간병 및 유사 서비스업」 또는 「개인간병인」 등으로 등록돼 있어야 하고, 중개 사업자는 직업안정법상 직업소개사업으로 등록돼 있어야 합니다. 이 상품 기준이며, 예전에 가입한 상품은 그 약관을 따로 확인해야 합니다. 출처

내 보험 기준으로 확인하세요 같은 보험사라도 가입 시기와 상품에 따라 조건이 다릅니다. 보험증권의 간병 담보 이름을 확인하고, 고객센터에 가족간병 인정 여부와 하루 간병 시간 기준을 물어보세요.

내 신한라이프 보험에 간병 보장이 있는지 확인하는 법

신한라이프 홈페이지 「사이버창구 > 보험계약조회 > 보험계약조회」 메뉴에서 가입한 계약을 봅니다. 출처
청구 전 「사이버창구 > 보험금청구 > 보험금 예상조회」, 청구 뒤 「보험금 처리현황」 메뉴를 쓸 수 있습니다. 앱에서도 보험금 예상조회가 됩니다. 출처
상품별 약관은 「공시실 > 상품공시 > 전체상품」에서 상품명으로 찾아 내려받을 수 있습니다. 출처

신한라이프 보험금 청구 방법

모바일앱 — 「신한 SOL라이프 앱」을 열고 신한라이프·금융·공동 인증서로 로그인한 뒤 사고보험금청구를 이용합니다. 3,000만원 이하, 365일 24시간 가능하지만 17시 이후 접수 건은 다음 영업일에 처리됩니다. 서류는 1장당 파일 1개로 저장해 올립니다. 출처
홈페이지 — 「사이버창구 > 보험금 안내/신청」에서 접수합니다. 조건은 앱과 같습니다(3,000만원 이하, 17시 이후는 다음 영업일 처리). 공동·금융인증서가 있는 만 19세 이상 개인만 쓸 수 있습니다. 출처
팩스 — 고정 팩스번호는 없고, 그날만 쓰는 '1일 가상팩스번호'를 받아 보냅니다. 콜센터 1588-5580 ARS나 상담사(0번 → 휴대폰번호 → 생년월일 → 4번 사고보험금 상담)로 발급받습니다. 1,000만원 이하만 되고 사망·진단·장해보험금은 안 됩니다. 평일 09:00~18:00, 계약자·피보험자·수익자 중 1명만 접수할 수 있습니다. 출처
우편 — 서울특별시 중구 소공로 70 서울중앙우체국 사서함 160호 신한라이프 보험금접수 담당자 앞(택배 불가). 금액 제한 없이 모든 보험금을 받으며, 3,000만원 이하는 사본으로 낼 수 있습니다. 출처
방문 — 신한라이프 고객플라자(서울특별시 중구 세종대로 17 그레이츠 숭례 2층, 1호선 서울역 3번 출구)에서 평일 09:00~17:00에 받습니다. 담당 FC에게 서류를 전달해도 됩니다. 출처
기타 — 콜센터 접수: 1588-5580 상담사에게 청구 정보와 계좌를 알려 주고, 문자로 개인정보 동의와 서류 보완을 합니다. 3,000만원 이하, 평일 09:00~20:00. 수익자 신분증 진위 확인이 끝나야 접수됩니다. 출처

신한라이프 가족간병 청구 필요서류

어디서	서류	설명
협회	입원간병인 사용확인서(신한라이프 양식)	간병인사용 입원특약 청구 때 추가로 내는 서류입니다. 양식에는 간병회사 업체명·연락처, 간병인 이름(가운데 글자 가림), 일자별 간병료, 이용기간·일수·시간, 영수액을 적고 간병회사 직인을 찍습니다. 낼 수 없으면 같은 내용을 확인할 수 있는 사업자 등록 업체의 증빙서류로 대신할 수 있다고 양식에 적혀 있습니다. 출처
협회	간병인 사용 영수증(사업자등록번호가 들어간 카드전표 또는 현금영수증)	구비서류 안내와 약관 모두 간이영수증은 제외한다고 적혀 있습니다. 출처
협회	간병인 소속회사 또는 간병인의 사업자등록증	간병인사용 입원특약 추가서류입니다. 출처
협회	간병인사용계약서, 간병인사용확인서, 간병근무일지, 간호기록 등	간병인이 필요했던 이유나 실제 사용 여부를 확인해야 할 때 회사가 추가로 요청할 수 있다고 약관에 적혀 있습니다. 간호기록은 병원에서 발급합니다. 출처
병원	진단서, 입퇴원확인서(진단명·질병코드 기재)	입원 기본서류입니다. 입퇴원확인서에 진단명(질병코드)이 있으면 진단서는 생략할 수 있습니다. 요양병원이나 간호·간병통합서비스는 간병인 사용확인서 대신 진료비세부내역서, 병원 또는 간병업체 확인서 등 사용 여부와 날짜를 알 수 있는 서류로 대신할 수 있다고 사용확인서 양식에 적혀 있습니다. 출처
직접	장기요양인정서, 장기요양 신청일·판정 통보일 증빙, 장기요양등급 신청 때 낸 의사소견서	장기요양 진단·간병 관련 보험금 청구 서류입니다. 인정서는 노인장기요양보험 홈페이지나 정부24, 신청일·통보일 증빙은 노인장기요양보험 홈페이지나 'The건강보험' 앱 화면 저장으로 준비합니다. 의사소견서는 병원에서 다시 발급받습니다. 출처
직접	보험금청구서 + [필수] 보험금청구를 위한 상세 동의서, 수익자 통장 사본, 수익자 신분증(앞면)	모든 청구에 공통인 필수 서류입니다. 3,000만원 이하 청구는 사본으로 낼 수 있지만 심사 중 원본을 요청받을 수 있습니다. 출처
직접	위임장, 수익자의 인감증명서, 수익자의 상세 동의서, 가족관계증명서 등 관계확인서류	보호자 등 다른 사람이 보험금을 대리로 받을 때 추가로 냅니다. 출처

협회 서류(간병인 사용 확인서·간병비 영수증 등)는 포근간병인협회에 등록하고 정산하신 경우 발급해 드립니다. 공통 서류는 필요서류 총정리에서 확인하세요.

신한라이프 고객센터

신한라이프 온(On) 콜센터 1588-5580 · 상담사 연결 평일 09:00~20:00, ARS 365일 00:30~23:50. 사고보험금 상담사 연결은 단축번호 0+3, ARS 보험금청구서 양식 발송은 4+3입니다. 출처
해외에서 걸 때 +82-2-2131-3000 · 공식 페이지에 시간 별도 표기 없음 출처

신한라이프만의 참고 사항

판매 중인 신한치매간병보험 ONE더케어의 간병인 특약은 장기요양 1~5등급 판정이나 치매 진단 확정이 있어야 지급됩니다. 일반 질병·상해 입원만으로 간병인을 쓴 날 드리는 특약은 이번에 확인한 판매 상품 약관에서 찾지 못했습니다. 출처
신한라이프 팩스 접수는 고정 번호가 없습니다. 콜센터에서 받은 가상 팩스번호는 발급한 날에만 쓸 수 있고 다음 접수 때 다시 쓸 수 없습니다. 출처
같은 상품 약관 목록에 '보험금 대리청구 지정서비스특약Ⅱ'가 들어 있습니다. 본인이 청구하기 어려울 때를 대비해 대리청구인을 미리 지정하는 특약입니다. 출처

가족간병 청구, 이 순서로 하세요

간병을 시작하기 전(입원 전이나 당일) 협회에 간병인으로 등록
간병하면서 간병일지를 매일 직접 작성
퇴원 날 협회를 거쳐 간병비 정산
병원 서류와 협회 서류를 모아 신한라이프에 청구

자세한 내용은 이용 방법을 참고하세요.

신한라이프 가족간병 자주 묻는 질문

신한라이프 간병인 특약은 아무 입원에나 나오나요?

판매 중인 신한치매간병보험 ONE더케어 약관 기준으로는 아닙니다. 장기요양 1~5등급 판정을 받았거나 치매로 진단이 확정된 뒤 입원해 간병인을 쓴 날에 드립니다. 예전에 가입한 상품은 조건이 다를 수 있으니 콜센터 1588-5580(평일 9~20시)에 확인해 보세요.

간병비를 간이영수증으로 받았는데 청구할 수 있나요?

신한라이프 구비서류 안내와 약관은 사업자등록번호가 들어간 카드전표나 현금영수증을 요구하고, 간이영수증은 제외한다고 적혀 있습니다. 결제 전에 카드나 현금영수증으로 받을 수 있는지 먼저 확인하시는 것이 좋습니다.

팩스로 보내려는데 번호를 모르겠어요.

신한라이프는 고정 팩스번호 대신 그날만 쓰는 가상 팩스번호를 줍니다. 1588-5580에 전화해 ARS나 상담사(0번 → 휴대폰번호 → 생년월일 → 4번)로 발급받으세요. 1,000만원 이하만 되고, 평일 9시~18시에 받습니다.

안내 포근간병인협회는 신한라이프와(과) 제휴 관계가 없습니다. 이 페이지는 신한라이프 공식 안내를 바탕으로 정리한 참고 자료이며, 보장 여부와 지급 금액은 가입하신 약관과 신한라이프의 심사로 정해집니다. 내용이 바뀌었을 수 있으니 청구 전 신한라이프 고객센터에서 한 번 더 확인하세요.

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