NH농협손해보험 가족간병 보험금 청구 방법·필요서류

한눈에 보기

농협손해보험 간병 특약은 현금으로 받는 「간병인사용 입원일당」과 회사가 간병인을 보내 주는 「간병인지원 입원일당」 두 가지가 있습니다.
간병인사용 입원일당은 약관상 돈을 받고 간병하는 사람이어야 하고, 사업자등록된 업체 영수증과 사업자등록증을 따로 내야 합니다.
청구는 홈페이지·모바일앱, 팩스(0505-060-7000), 우편, 가까운 NH농협 영업점에서 할 수 있고, 홈페이지·모바일은 1,000만원 이하 건만 받습니다.

NH농협손해보험의 간병 보장 종류

간병인사용 질병입원일당 / 간병인사용 일반상해입원일당 (1일이상180일한도, 요양병원 / 요양병원제외로 나뉨) 사용일당 — (무)NH올원더풀365간병인보험 약관 기준: 입원 중 약관이 정한 간병인을 써서 실제로 간병서비스를 받은 날마다 1일당 보험가입금액을 보험수익자에게 지급하며, 1회 입원당 180일이 한도입니다. 간호·간병통합서비스를 받은 경우에는 지급하지 않는 특약이 있습니다. 출처
갱신형 간병인사용 일반상해입원일당·질병입원일당 (요양병원제외, 3.10.10간편가입 등) 사용일당 — (무)NH헤아림3.10.10건강보험2609 약관 기준: 하루 간병비가 7만원 이상이면 보험가입금액의 100%, 7만원 미만이면 50%를 지급합니다. 하루 간병비는 연속으로 쓴 기간의 총액을 총 사용일수로 나눠 판단합니다. 출처
갱신형 간병인지원 질병입원일당 / 상해입원일당 (1일이상180일한도·30일한도, 간편가입 종류 포함) 지원일당 — 공시실 「간병인지원비용」 페이지에 대상 특별약관이 나와 있습니다. 간병인 지원비용은 '보험수익자에게 간병인을 지원해 주기 위하여 회사가 정한 금액'이며, 2026-04-01 이후 가입(갱신)분은 145,600원으로 공시돼 있습니다. 가족이 직접 간병한 경우의 처리에 대한 문구는 이 페이지에 없습니다. 출처

사용일당과 지원일당의 차이는 보험사별 안내 첫 화면에 정리해 두었습니다.

NH농협손해보험 가족간병, 인정되나요?

확인한 농협손해보험 약관 3종((무)NH올원더풀365간병인보험, (무)NH헤아림3.10.10건강보험2609, (무)NH베스트간병보험2601)의 「간병인의 정의」는 '유상으로 간병서비스를 제공하는 자로서 의료기관에 소속되어 급여를 받는 자 또는 사업자를 등록하거나 사업자 등록된 업체를 통하여 간병서비스를 제공하고 고객이 비용을 지불하는 것이 확인된 자'입니다. 사업자는 국세청 업종코드 「개인 간병 및 유사 서비스업」 또는 「개인간병인」 등으로 등록돼 있어야 합니다. 이 3종 약관에서 가족을 따로 제외하거나 포함하는 문구는 찾지 못했습니다. 가족간병 인정 여부는 공식 안내에서 확인되지 않았으므로 가입 상품별로 고객센터에 확인이 필요합니다. 출처

내 보험 기준으로 확인하세요 같은 보험사라도 가입 시기와 상품에 따라 조건이 다릅니다. 보험증권의 간병 담보 이름을 확인하고, 고객센터에 가족간병 인정 여부와 하루 간병 시간 기준을 물어보세요.

내 NH농협손해보험 보험에 간병 보장이 있는지 확인하는 법

홈페이지 사이버창구 > 계약조회/관리 > 보험계약조회에서 가입 계약을 확인합니다(로그인 필요). 출처
증권에 적힌 특약 이름에 「간병인사용」이 있는지 「간병인지원」이 있는지 확인합니다. 간병인지원 특약 목록은 공시실 > 상품공시 > 간병인지원비용 페이지에 있습니다. 출처
보장 내용이 헷갈리면 고객콜센터 1644-9000에서 4번(사고접수 및 보장문의)으로 문의합니다. 출처

NH농협손해보험 보험금 청구 방법

홈페이지 — 보상서비스 > 보험금청구하기. 홈페이지·모바일 청구는 청구금액 1,000만원 이하 건만 접수됩니다. 출처
모바일앱 — 공식 청구 안내에 '홈페이지/모바일앱'으로 접수한다고 나옵니다(1,000만원 이하). 앱 정식 이름은 공식 청구 안내 페이지에 적혀 있지 않습니다. 출처
팩스 — 개인 보험금 청구 팩스 0505-060-7000. 단체보험은 농협 임직원 0505-060-4100, 공무원·일반단체 0505-060-4099, 시군민 안전보험 0505-060-4095로 따로 받습니다. 출처
우편 — (03736) 서울특별시 서대문구 경기대로58 경기빌딩 503호 농협손해보험 사고접수팀. 우편접수 문의는 1644-9000. 출처
방문 — 당사 양식 청구서류를 내려받아 작성한 뒤 가까운 NH농협 영업점에 제출할 수 있습니다. 출처

NH농협손해보험 가족간병 청구 필요서류

어디서	서류	설명
직접	보험금 청구서(당사양식, 큰글씨용 양식도 있음)	모든 청구에 공통으로 필요합니다. 청구서류안내 페이지에서 작성예시와 함께 내려받을 수 있습니다. 출처
직접	개인(신용)정보처리동의서, 신분증 사본	상해·질병보험 공통 기본서류입니다. 미리 등록하지 않은 계좌로 받을 때는 통장사본도 냅니다. 출처
병원	진단명(질병분류코드)·입원기간이 포함된 서류(예: 입·퇴원확인서) 또는 진단서	입원 관련 보험금 청구 때 의료기관에서 발급받습니다. 출처
협회	간병인 사용 기간 및 금액이 기재된 영수증	간병인사용 입원일당 청구 때 추가로 냅니다. 약관상 사업자등록된 업체가 발행하고 사업자 직인·사업자등록번호가 있어야 하며, 간이영수증이 아닌 카드전표 또는 국세청에 통보된 현금영수증이어야 합니다. 이것이 불가능하면 간이영수증 + 계좌이체내역 등 거래 확인 서류 + 업체의 유상 간병 증빙으로 갈음할 수 있습니다. ((무)NH올원더풀365간병인보험 약관 기준) 출처
협회	간병인 또는 그 소속 업체의 사업자등록증	간병인사용 입원일당 청구 때 추가로 냅니다. ((무)NH올원더풀365간병인보험 약관 기준) 출처
협회	간병인사용계약서, 간병인사용확인서, 간병근무일지, 간호기록 등	회사가 간병인 필요 사유나 실제 사용 여부를 확인할 필요가 있을 때 요청할 수 있다고 약관에 적혀 있습니다. 간호기록은 병원에서 발급합니다. 출처

협회 서류(간병인 사용 확인서·간병비 영수증 등)는 포근간병인협회에 등록하고 정산하신 경우 발급해 드립니다. 공통 서류는 필요서류 총정리에서 확인하세요.

NH농협손해보험 고객센터

고객콜센터(헤아림고객센터) 1644-9000 · 평일 09:00~18:00 (ARS 4번: 사고접수 및 보장문의) 출처
다이렉트보험 1644-8470 · 평일 09:00~18:00 출처
단체상해보험 1644-9666 · 공식 페이지에 별도 시간 표기 없음 출처

NH농협손해보험만의 참고 사항

공시실에 「간병인지원비용」을 따로 공시합니다. 간병인지원 특약의 회사 지원 금액은 2021년 124,000원에서 2026-04-01 이후 가입(갱신)분 145,600원으로 올랐고, 갱신 때 바뀔 수 있습니다. 출처
(무)NH헤아림3.10.10건강보험2609의 간병인사용 입원일당(요양병원제외)은 하루 간병비 7만원을 기준으로 100% 또는 50%를 지급합니다. 약관에 예시도 실려 있습니다. 출처
청구가 접수되면 보상 담당자가 정해지고, 담당자 이름과 연락처를 문자(SMS)로 보내 줍니다. 서류 접수 후 3영업일 이내 지급, 조사가 필요하면 30영업일 이내 지급이 원칙입니다. 출처

가족간병 청구, 이 순서로 하세요

간병을 시작하기 전(입원 전이나 당일) 협회에 간병인으로 등록
간병하면서 간병일지를 매일 직접 작성
퇴원 날 협회를 거쳐 간병비 정산
병원 서류와 협회 서류를 모아 NH농협손해보험에 청구

자세한 내용은 이용 방법을 참고하세요.

NH농협손해보험 가족간병 자주 묻는 질문

농협손해보험은 간병비 청구를 팩스로 보내도 되나요?

네. 공식 안내에 개인 청구 팩스 0505-060-7000이 나와 있습니다. 단체보험은 번호가 따로 있으니 증권을 보고 맞는 번호로 보내세요.

간병인지원 특약과 간병인사용 특약은 어떻게 다른가요?

간병인지원 특약은 회사가 정한 금액으로 간병인을 지원하는 구조이고, 공시된 지원비용은 2026-04-01 이후 가입(갱신)분 145,600원입니다. 간병인사용 특약은 약관이 정한 간병인을 쓴 날마다 가입금액을 현금으로 받습니다. 내 특약이 어느 쪽인지는 증권이나 1644-9000으로 확인하세요.

가족이 간병해도 간병인사용 입원일당을 받을 수 있나요?

확인한 약관에는 가족을 따로 언급한 문구가 없었습니다. 다만 유상 간병, 사업자등록 업체를 통한 간병, 비용 지불 확인이 요건입니다. 가입하신 상품 기준으로 1644-9000(4번)에 먼저 확인하세요.

안내 포근간병인협회는 NH농협손해보험와(과) 제휴 관계가 없습니다. 이 페이지는 NH농협손해보험 공식 안내를 바탕으로 정리한 참고 자료이며, 보장 여부와 지급 금액은 가입하신 약관과 NH농협손해보험의 심사로 정해집니다. 내용이 바뀌었을 수 있으니 청구 전 NH농협손해보험 고객센터에서 한 번 더 확인하세요.

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