라이나생명 가족간병 보험금 청구 방법·필요서류

한눈에 보기

라이나생명에는 간병 보장이 두 갈래입니다. 간병인을 쓴 날마다 돈을 주는 「간병인사용입원특약」과, 회사에 신청하면 간병인을 보내 주는 「치매입원간병인지원특약」입니다.
간병인사용입원특약(새로담는 시리즈)은 하루 간병비가 10만원 이상이면 가입금액의 1.5%, 10만원 미만이면 0.5%를 드립니다. 그래서 영수증의 하루 금액이 중요합니다.
지원특약은 간병인을 원하는 날보다 48시간 전에 회사에 신청해야 합니다. 신청 없이 직접 구한 간병인 비용은 주지 않고 '치매 입원간병급여금'으로 대신 지급한다고 약관에 적혀 있습니다.

라이나생명의 간병 보장 종류

무배당 새로담는간병인사용입원특약(요양병원및의원제외)(해약환급금미지급형Ⅱ) 사용일당 — 2026년 4월 판매분 약관 기준입니다. 요양병원과 의원을 뺀 의료기관에 1일 이상 입원해 약관이 정한 간병인을 실제로 쓴 날마다 간병인사용 입원급여금을 드립니다. 1회 입원당 180일 한도입니다. 하루 간병인 사용금액이 10만원 이상이면 특약 가입금액의 1.5%, 10만원 미만이면 0.5%를 지급합니다. 계약 1년이 지나기 전 질병으로 생긴 경우는 50%만 나갑니다. 하루는 간병인을 쓴 시점부터 24시간이며, 24시간 미만으로 써도 1일로 봅니다. 출처
요양병원및의원간병인사용입원특약 등 같은 계열 특약 사용일당 — 라이나 상품공시실의 판매 중 목록에는 '요양병원및의원' 입원형, '특정경증질환제외'형, 간편고지(3.5.5·3.10.5 등)형, 건강고지형, 라이나다이렉트형, LTC주요질병형 간병인사용입원특약이 여러 개 올라와 있습니다. 세부 조건은 특약마다 약관을 따로 봐야 합니다. 출처
무배당 치매입원간병인지원특약(갱신형) 지원일당 — 2026년 7월 판매분 약관 기준입니다. 치매간병 보장개시일 이후 치매로 진단받고 입원하면 '치매 입원간병급여금'을 드리는데, 원하면 그 대신 회사가 간병인을 보내 줍니다(입원 1일당). 회사가 간병인을 못 보낸 경우(공동간병 다인실 입원, 조사 중 등)에는 실제로 쓴 간병인 비용을 회사가 정한 '간병인지원비용' 한도로 지급합니다. 급여금·지원일수·지원비용 일수를 합쳐 1회 입원당 365일 한도입니다. 출처
무배당 THE간편한주요심뇌혈관질환입원간병인지원특약(갱신형) 지원일당 — 라이나 상품공시실 '간병인 지원비용' 페이지에 지원 대상 상품으로 올라 있습니다. 지원비용은 가입일(갱신일)부터 간병인 사용일까지 경과기간별로 다르게 적용된다고 안내합니다. 약관 원문은 열어 보지 않았습니다. 출처
간호간병통합입원특약, 중증치매간병비보장특약, 집에서집중간병특약, 중증치매간병자금전환특약 등 기타 — 판매 중 목록에 있는 다른 간병 관련 특약입니다. 간호·간병통합서비스 병동 입원, 치매·장기요양 진단이나 재가급여 이용 같은 조건으로 지급하는 형태라 '간병인을 쓴 날' 기준과는 다릅니다. 세부 조건은 확인하지 않았습니다. 출처

사용일당과 지원일당의 차이는 보험사별 안내 첫 화면에 정리해 두었습니다.

라이나생명 가족간병, 인정되나요?

공식 안내에서 '가족 간병'을 직접 언급한 문구는 찾지 못했습니다. 새로담는간병인사용입원특약 제4조와 치매입원간병인지원특약 제5조는 모두 간병인을 '유상으로 간병서비스를 제공하는 활동을 하는 자로서 의료법 제3조(의료기관)에 소속되어 급여를 받는 자 또는 사업자를 등록하거나 사업자 등록된 업체를 통하여 간병서비스를 제공하고 해당 서비스에 상응하는 비용을 지급받는 것이 확인된 자'로 정합니다. 업체는 국세청 업종코드 '개인 간병 및 유사 서비스업' 또는 '개인간병인'으로, 중개업체는 직업안정법상 직업소개사업으로 등록돼 있어야 합니다. 지원특약은 여기에 더해 '회사에 간병인을 신청하지 않고 임의로 간병인을 사용한 경우 간병인 사용비용을 지급하지 않고 치매 입원간병급여금으로 지급'한다고 적고 있습니다. 위 내용은 두 특약의 2026년 약관 기준이며, 가입 시기가 다르면 약관을 따로 확인해야 합니다. 출처

내 보험 기준으로 확인하세요 같은 보험사라도 가입 시기와 상품에 따라 조건이 다릅니다. 보험증권의 간병 담보 이름을 확인하고, 고객센터에 가족간병 인정 여부와 하루 간병 시간 기준을 물어보세요.

내 라이나생명 보험에 간병 보장이 있는지 확인하는 법

라이나생명 모바일 앱이나 홈페이지에 로그인해 사이버창구 「통합조회 > 계약조회」에서 가입한 상품의 보장내역을 봅니다. 앱은 공동인증서·바이오인증·간편비밀번호로 로그인합니다. 출처
모바일웹(m.lina.co.kr)에서는 휴대폰 또는 카카오 본인인증으로 사이버창구 메뉴를 쓸 수 있습니다. 보험증권이나 고객센터 1588-0058로도 계약정보를 확인할 수 있습니다. 출처
청구 뒤 진행 상황은 「사고보험금 > 청구 진행단계」에서 접수·지연·지급 단계로 봅니다. 출처

라이나생명 보험금 청구 방법

모바일앱 — '라이나생명 모바일 앱'(또는 모바일웹 m.lina.co.kr)에서 「서류 Upload 청구」를 합니다. 청구금액 500만원 이하만 됩니다(치과치료는 금액 제한 없음). 계약의 수익자가 접수하며, 수익자와 피보험자가 다르면 피보험자 휴대폰으로 동의서 알림이 가고 동의하면 수익자가 대신 청구할 수 있습니다. 출처
홈페이지 — PC 홈페이지도 모바일과 청구 방법이 같습니다(로그인 → 청구정보 입력 → 서류등록 → 접수완료). 500만원 이하만 가능합니다. 출처
우편 — (03156) 서울특별시 종로구 삼봉로 48 (청진동 188) 라이나타워 보험금심사팀. 일반우편은 분실 우려가 있으니 등기우편을 쓰라고 안내합니다. 500만원을 넘는 청구는 우편이나 고객라운지로만 접수됩니다. 출처
방문 — 서울특별시 종로구 삼봉로 48 라이나타워 2층 고객라운지, 평일 09:00~16:30. 출처
팩스 — 팩스번호 02-6944-1200. 청구금액 500만원 이하만 가능합니다. 사이버창구의 「팩스 수신내역 조회하기」로 접수 여부를 확인할 수 있습니다. 출처
기타 — 「서류 ZERO 청구」: 라이나 제휴 병원이면 병원 서류 없이 청구할 수 있습니다. 다만 치과치료, 입원·수술·통원·골절진단 보장에 대해 수익자와 피보험자가 같은 내국인 계약만 이용할 수 있어, 간병인 특약이 대상인지는 안내에 없습니다. 출처

라이나생명 가족간병 청구 필요서류

어디서	서류	설명
협회	입원간병인 사용확인서	새로담는간병인사용입원특약 약관 제10조의 '간병인 사용 확인서' 첫째 서류입니다. 출처
협회	간병인 사용 영수증 (사업자등록번호 포함, 간이영수증 불가, 카드전표 또는 현금영수증)	간병인사용입원특약 약관 제10조에 있습니다. 하루 간병비가 10만원 이상인지에 따라 지급액이 달라지므로 기간과 금액이 분명해야 합니다. 출처
협회	사업자등록증	간병인사용입원특약 약관 제10조의 '간병인 사용 확인서' 셋째 서류입니다. 출처
협회	간병인사용계약서, 간병근무일지, 간호기록 등	약관상 간병인이 필요했던 이유나 실제로 썼는지 확인이 필요할 때 추가로 요청받을 수 있습니다. 간호기록은 병원에서 발급합니다. 출처
병원	진단명(질병분류코드)과 입원기간이 적힌 서류 (진단서, 입퇴원확인서, 소견서 중 1가지)	라이나 구비서류 안내의 '입원' 항목 기본 서류입니다. 사고·특성·상품에 따라 추가 심사 서류를 요청할 수 있다고 적혀 있습니다. 출처
직접	간병인 지원(파견/비용) 청구 서류: 병명이 적힌 진단서, 간병인 지원 서비스 서류 접수대행 신청서(최초 청구 때), 보험금 청구서_간병인 지원 서비스(추가 청구 때)	구비서류 안내의 '간병인 지원(파견/비용)' 항목입니다. 신청서는 당사 양식을 내려받아 씁니다. 진단서는 병원에서 발급합니다. 출처
협회	간병인 사용 확인서(당사 양식) + 입퇴원확인서 + 간병인 사용 영수증	구비서류 안내에서 '간병인 사용 비용 청구 시' 내는 서류입니다. 라이나 양식(A1457)에는 간병인 정보·사업자번호·서비스 제공기간을 적고 '간병인소속업체' 대표자 날인을 받게 돼 있으며, 날인이 빠지면 심사에 제한을 받을 수 있다고 적혀 있습니다. 영수증은 간이영수증이 안 됩니다. 입퇴원확인서는 병원에서 받습니다. 출처
직접	보험금 청구서(개인신용정보처리 동의서 포함, 온라인 청구 때는 불필요), 신분증 사본, 통장사본(본인계좌 확인 안 될 때)	모든 청구에 공통입니다. 서류는 원본(또는 원본대조필)을 내야 하고, 사본으로 내려면 먼저 고객센터에 문의하라고 안내합니다. 2021년 6월 1일 이전의 옛 청구서 양식은 반송될 수 있습니다. 출처
직접	위임장, 보험금 청구권자의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 청구권자의 개인(신용)정보 처리동의서	수익자가 아닌 대리인이 받을 때 필요합니다. 출처

협회 서류(간병인 사용 확인서·간병비 영수증 등)는 포근간병인협회에 등록하고 정산하신 경우 발급해 드립니다. 공통 서류는 필요서류 총정리에서 확인하세요.

라이나생명 고객센터

라이나생명 고객센터 1588-0058 · 평일 09:00~18:00 출처
고객라운지(방문 청구) 방문 창구(별도 전화번호 표기 없음) · 평일 09:00~16:30, 서울 종로구 삼봉로 48 라이나타워 2층 출처

라이나생명만의 참고 사항

치매입원간병인지원특약의 상품설명 '민원사례'에는, 고객이 직접 간병인을 고용해 쓴 뒤 비용을 청구했다가 간병인 지원비용이 아니라 치매 입원간병급여금을 받은 사례가 실려 있습니다. 지원을 받으려면 원하는 날보다 48시간 전에 회사에 신청해야 합니다. 출처
라이나 상품공시실에 '간병인 지원비용' 페이지가 따로 있어, 지원특약별로 가입일(갱신일)·경과기간에 따른 하루 지원비용(부가세 포함) 표를 공개합니다. 치매입원간병인지원특약은 보험기간(3~5년) 동안 같은 금액, 심뇌혈관 지원특약은 경과기간별로 다르게 적용됩니다. 출처
라이나 '치매 토탈케어 서비스'(대상 치매보험 가입자용)에는 간병인 예약 대행(추천·사전 화상 미팅·할인 쿠폰)과 '가족 간병 코칭'(보호자 대상 돌봄교육)이 있습니다. 다만 간병인 예약 대행은 간병인지원 서비스가 아니며, 간병인지원을 받으려면 치매입원간병인지원특약 가입이 필요하다고 적혀 있습니다. 출처
서류를 다 접수한 날부터 3영업일 안에 보험금을 지급하고, 늦어지면 별도 안내와 함께 지연이자를 더해 준다고 안내합니다. 출처

가족간병 청구, 이 순서로 하세요

간병을 시작하기 전(입원 전이나 당일) 협회에 간병인으로 등록
간병하면서 간병일지를 매일 직접 작성
퇴원 날 협회를 거쳐 간병비 정산
병원 서류와 협회 서류를 모아 라이나생명에 청구

자세한 내용은 이용 방법을 참고하세요.

라이나생명 가족간병 자주 묻는 질문

라이나 간병인 특약은 하루 간병비가 얼마냐에 따라 보험금이 달라지나요?

새로담는간병인사용입원특약(요양병원및의원제외) 약관은 하루 간병인 사용금액이 10만원 이상이면 가입금액의 1.5%, 10만원 미만이면 0.5%를 드린다고 정해 놓았습니다. 하루 금액은 연속된 사용기간의 총액을 일수로 나눠 봅니다. 내 특약이 이 상품인지는 고객센터 1588-0058(평일 9~18시)에서 확인하세요.

간병인지원특약에 가입했는데 간병인을 제가 직접 구해도 되나요?

치매입원간병인지원특약 약관은 회사에 신청하지 않고 임의로 간병인을 쓰면 간병인 사용비용을 주지 않고 치매 입원간병급여금으로 지급한다고 적고 있습니다. 간병인을 지원받으려면 원하는 날보다 48시간 전에 라이나에 먼저 신청하세요.

간병비 청구 금액이 500만원을 넘으면 어떻게 내나요?

라이나는 앱·홈페이지·팩스 접수를 500만원 이하로 제한합니다. 500만원을 넘으면 등기우편(라이나타워 보험금심사팀)이나 고객라운지 방문(평일 09:00~16:30)으로 내야 합니다.

안내 포근간병인협회는 라이나생명와(과) 제휴 관계가 없습니다. 이 페이지는 라이나생명 공식 안내를 바탕으로 정리한 참고 자료이며, 보장 여부와 지급 금액은 가입하신 약관과 라이나생명의 심사로 정해집니다. 내용이 바뀌었을 수 있으니 청구 전 라이나생명 고객센터에서 한 번 더 확인하세요.

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