KB라이프생명 가족간병 보험금 청구 방법·필요서류

한눈에 보기

KB라이프생명은 생명보험사지만 「간병인사용입원 특약」처럼 간병인을 쓴 날마다 돈을 주는 특약을 팔고 있습니다(KB 골든라이프 딱좋은 간병보험 등).
KB라이프 청구서류 안내에는 간병인이 병원 소속인지, 사업자 등록 업체 소속인지에 따라 내야 할 서류가 나뉘어 있습니다. 업체 소속이면 사업자등록증이 더 필요합니다.
앱·인터넷 청구는 사망 외 3천만원까지 되지만, 우편·방문으로 낼 때 300만원을 넘으면 원본 서류만 받습니다.

KB라이프생명의 간병 보장 종류

간병인사용입원(요양병원 제외, 1일이상 180일한도)Ⅱ 특별약관 사용일당 — KB 골든라이프 딱좋은 간병보험 무배당(일반심사형) 2026년 10월 약관 기준입니다. 요양병원을 뺀 병원·의원에 입원해 약관이 정한 간병인을 실제로 쓴 날마다 간병인사용입원급여금을 드립니다. 1회 입원당 180일이 한도입니다. 하루 간병 시간이 8시간 미만이면 8시간 이상일 때의 절반만 나갑니다. 계약 후 2년 안에 질병으로 생긴 경우는 깎아서 지급합니다. 출처
간병인사용 요양병원 입원(1일이상 180일한도) 특별약관 사용일당 — 같은 약관에 들어 있는 요양병원 입원용 특약입니다. 요양병원에 입원해 간병인을 쓴 날마다 지급하며, 1회 입원당 180일 한도입니다. 출처
간병인사용입원(요양/정신/한방병원 제외, 181일이상)Ⅱ 특별약관 사용일당 — 같은 약관에 들어 있는 장기 입원용 특약입니다. 181일 넘게 계속 입원했을 때 180일을 넘긴 날부터 간병인 사용일마다 지급하며, 1회 입원당 185일 한도입니다. 출처
간호∙간병통합서비스사용 입원 특약 (일반·종합병원·상급종합병원·181일이상형) 기타 — 병원의 간호·간병통합서비스 병동에 입원했을 때 드리는 별도 특약입니다. 간병인사용입원 특약의 '간병서비스'에서는 간호·간병통합서비스가 빠집니다. 출처
중증치매간병생활자금 특별약관 / 장기요양 간병생활자금 특별약관 기타 — 같은 약관에 있는 생활자금형 특약입니다. 간병인을 썼는지와 관계없이 중증치매 진단이나 장기요양 등급 판정 같은 조건을 채우면 정해진 금액을 드리는 구조입니다. 출처

사용일당과 지원일당의 차이는 보험사별 안내 첫 화면에 정리해 두었습니다.

KB라이프생명 가족간병, 인정되나요?

공식 안내에서 '가족 간병'을 직접 언급한 문구는 찾지 못했습니다. KB 골든라이프 딱좋은 간병보험(2026년 10월 약관) 간병인사용입원 특약 제4조는 간병인을 '유상으로 간병서비스를 제공하는 활동을 하는 자로서 의료기관에 소속되어 급여를 받는 자 또는 사업자를 등록하거나 사업자 등록된 업체를 통하여 간병서비스를 제공하고 고객이 해당 서비스에 상응하는 비용을 지불하는 것이 확인된 자'로 한정합니다. 그 업체는 국세청 업종코드 「개인 간병 및 유사 서비스업」 또는 「개인간병인」으로 등록돼 있어야 하고, 중개업체는 직업안정법상 직업소개사업으로 등록돼 있어야 합니다. 이 정의는 이 상품 기준이며, 가입 시기가 다른 상품은 약관을 따로 확인해야 합니다. 출처

내 보험 기준으로 확인하세요 같은 보험사라도 가입 시기와 상품에 따라 조건이 다릅니다. 보험증권의 간병 담보 이름을 확인하고, 고객센터에 가족간병 인정 여부와 하루 간병 시간 기준을 물어보세요.

내 KB라이프생명 보험에 간병 보장이 있는지 확인하는 법

KB라이프 앱이나 홈페이지 메뉴의 「보험계약조회 > 계약조회」에서 가입한 특약 이름을 봅니다. 앱은 구글 플레이·앱스토어에서 'KB라이프'를 찾아 설치하거나 m.kblife.co.kr로 들어갑니다. 출처
청구한 뒤에는 「보험금청구 > 보험금진행(서류보완)/지급내역조회」에서 진행 상황을 봅니다. 고객센터 1588-3374 보험금 전담상담(단축번호 5번)으로도 조회할 수 있습니다. 출처
옛 푸르덴셜생명 계약은 「(구)푸르덴셜생명 보험금청구」 메뉴가 따로 있습니다. 2023년 1월 KB생명과 푸르덴셜생명이 합쳐져 KB라이프생명이 됐습니다. 출처

KB라이프생명 보험금 청구 방법

모바일앱 — 'KB라이프' 앱(또는 m.kblife.co.kr)의 「보험금청구 > 보험금 청구」입니다. 인터넷·모바일·전자신청은 사망 1억원, 그 밖의 사유는 3천만원 이하까지 청구할 수 있습니다. 365일 24시간 접수되며, 17시 이후 신청은 다음 영업일에 접수 처리됩니다. 출처
홈페이지 — 홈페이지 사이버센터의 「KB라이프생명 보험금 청구」 메뉴입니다. 청구서 양식에도 '모바일앱 또는 홈페이지 사이버센터를 이용하면 청구서 작성 없이 청구 가능'하다고 적혀 있습니다. 금액 한도는 모바일과 같습니다. 출처
우편 — 등기우편: (04535) 서울시 중구 소공로 70 포스트타워 2층 KB라이프생명 보험금접수 담당자 앞. 수익자 신분증 앞면 사본과 구비서류를 함께 보냅니다. 금액 제한은 없지만 300만원을 넘으면 원본만 받습니다. 담당 라이프파트너 소속 Agency 주소로 보내는 방법도 있습니다. 출처
방문 — 고객플라자: 서울시 강남구 강남대로 298 KB라이프생명 2층, 09:00~16:00(점심 12:00~13:00 응대 어려움). 신분증과 구비서류를 가지고 갑니다. 300만원 초과는 원본만 받습니다. 출처
팩스 — 청구금액 100만원 이하만 가능하고 사망·장해·진단 청구는 안 됩니다. 팩스번호는 공식 페이지에 공개돼 있지 않고 '담당 라이프파트너 및 소속 Agency를 통해 확인'하라고 안내합니다. 출처
기타 — 담당 라이프파트너(설계사)를 통한 접수도 됩니다. 금액 제한은 없고 300만원 초과는 원본만 가능합니다. 출처

KB라이프생명 가족간병 청구 필요서류

어디서	서류	설명
협회	간병인 사용 영수증 (카드전표 또는 현금영수증)	KB라이프 청구서류 안내의 '치매간병' 항목에 있습니다. 약관(딱좋은 간병보험)에는 간병인 이용시간·사용기간·금액이 적혀 있고 사업자등록번호가 들어간 영수증이어야 하며, 간이영수증은 안 되고 카드전표나 국세청에 통보된 현금영수증이어야 한다고 적혀 있습니다. 출처
협회	간병인사용확인서 (약관에는 간병근무일지도 함께 적혀 있음)	청구서류 안내에서 간병인 소속과 관계없이 요구합니다. 약관 제6조에는 '간병 기록을 확인할 수 있는 간병근무일지, 간병인사용확인서'로 적혀 있습니다. 출처
협회	사업자등록증 (국세청 업종코드 확인 가능, 직인·서명 포함)	청구서류 안내에서는 '사업자 등록업체 소속 간병인'일 때 추가로 냅니다. 약관에는 간병인업체의 사업자등록증과 국세청 업종코드를 확인할 수 있는 서류에 사업자 직인이나 서명이 있어야 한다고 적혀 있습니다. 출처
협회	간이영수증 + 계좌이체내역 + 업체의 유상 간병 증빙	약관상 카드전표·현금영수증을 낼 수 없을 때의 대체 서류입니다. 사업자 등록 업체가 발행한 간이영수증, 거래방법을 확인할 수 있는 서류(계좌이체내역 등), 실제로 돈을 내고 간병인을 썼음을 보여주는 업체 증빙을 함께 냅니다. 출처
병원	진단명(질병분류코드)과 입원기간이 들어간 서류 (예: 진단서, 입퇴원확인서)	입원 관련 청구의 기본 서류입니다. 사고(재해)라면 재해입증서류가 더 필요합니다. 병원 서류에는 병명, 병원 직인, 환자 인적사항, 치료내역이 정확히 적혀 있어야 합니다. 출처
협회	간병인사용계약서, 간호기록 등	약관상 간병인이 필요했던 이유나 실제로 썼는지 확인이 필요할 때 추가로 요청받을 수 있습니다. 간호기록은 병원에서 발급합니다. 출처
직접	보험금 청구서, 보험금 청구용 개인(신용)정보처리 동의서(3장), 신분증 사본, 통장사본(미등록 계좌일 때)	모든 청구에 공통입니다. 앱·홈페이지 사이버센터로 청구하면 청구서를 따로 쓰지 않아도 됩니다. 모든 청구서류는 원본 기준입니다. 출처
직접	위임장(당사 양식), 수익자의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 수익자의 개인(신용)정보처리 동의서	보호자 등 대리인이 청구할 때 필요합니다. 출처

협회 서류(간병인 사용 확인서·간병비 영수증 등)는 포근간병인협회에 등록하고 정산하신 경우 발급해 드립니다. 공통 서류는 필요서류 총정리에서 확인하세요.

KB라이프생명 고객센터

KB라이프생명 고객센터 1588-3374 · 평일 9시~18시. 보험금 관련은 '보험금 전담상담(단축번호 5번)'으로 안내합니다. 콜백서비스는 24시간 운영됩니다. 출처
시니어 전용 고객센터 1599-3374 · 공식 페이지 하단에 '업무시간: 평일 9시~18시'로 함께 표기 출처

KB라이프생명만의 참고 사항

KB라이프 청구서류 안내는 간병인을 '의료기관 소속 간병인'과 '사업자 등록업체 소속 간병인'으로 나눠, 업체 소속일 때만 사업자등록증을 더 받습니다. 서류 발급처도 '의료기관/사업자등록업체'로 나뉘어 있습니다. 출처
딱좋은 간병보험의 간병인사용입원 특약은 하루 간병 시간이 8시간 미만이면 8시간 이상일 때 금액의 절반만 지급합니다. 그래서 간병인사용확인서와 영수증에 하루 이용시간이 드러나야 합니다(약관상 영수증에 '간병인 이용시간' 기재 요구). 출처
KB라이프의 '실손의료비 청구서류 접수대행'(다른 보험사로 서류를 대신 보내 주는 서비스)은 실손의료비 특약만 해당되고, 다른 특약은 해당되지 않는다고 적혀 있습니다. 간병인 특약 서류는 각 보험사에 따로 내야 합니다. 출처
청구서 양식에 따르면 서류 접수 후 3영업일 안에(지급 사유 확인이 필요하면 10영업일 안에) 보험금을 지급하고, 늦어지면 지연이자를 더해 줍니다. 출처

가족간병 청구, 이 순서로 하세요

간병을 시작하기 전(입원 전이나 당일) 협회에 간병인으로 등록
간병하면서 간병일지를 매일 직접 작성
퇴원 날 협회를 거쳐 간병비 정산
병원 서류와 협회 서류를 모아 KB라이프생명에 청구

자세한 내용은 이용 방법을 참고하세요.

KB라이프생명 가족간병 자주 묻는 질문

KB라이프는 생명보험사인데 간병인을 쓴 날마다 주는 특약이 있나요?

네, 있습니다. 2026년 10월 판매 중인 'KB 골든라이프 딱좋은 간병보험' 약관에 「간병인사용입원 특약」(요양병원 제외형·요양병원형·181일이상형)이 들어 있습니다. 내 계약에 이 특약이 붙었는지는 앱의 「보험계약조회 > 계약조회」에서 확인하세요.

간병인이 하루 종일이 아니라 반나절만 있었는데 청구할 수 있나요?

딱좋은 간병보험 약관은 하루 이용시간이 8시간 이상이면 정해진 금액을, 8시간 미만이면 그 절반을 지급하도록 나눠 놓았습니다. 다른 상품은 기준이 다를 수 있으니 고객센터 1588-3374(평일 9~18시)에 상품명을 말하고 물어보세요.

간병비 영수증을 팩스로 보내도 되나요?

KB라이프 팩스 접수는 청구금액 100만원 이하만 되고, 팩스번호는 담당 라이프파트너나 소속 Agency를 통해 확인하라고 안내합니다. 금액이 크면 앱·홈페이지(사망 외 3천만원 이하)나 등기우편을 쓰세요. 우편·방문은 300만원을 넘으면 원본만 받습니다.

안내 포근간병인협회는 KB라이프생명와(과) 제휴 관계가 없습니다. 이 페이지는 KB라이프생명 공식 안내를 바탕으로 정리한 참고 자료이며, 보장 여부와 지급 금액은 가입하신 약관과 KB라이프생명의 심사로 정해집니다. 내용이 바뀌었을 수 있으니 청구 전 KB라이프생명 고객센터에서 한 번 더 확인하세요.

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