KB손해보험 가족간병 보험금 청구 방법·필요서류

한눈에 보기

KB손해보험은 '간병인사용입원일당'과 '간병인지원 입원일당'을 따로 안내하고, 필요서류도 서로 다르게 정해 두었습니다.
간병인사용입원일당은 사업자등록증, 직인이 찍힌 간병사용확인서, 간병인 사용 계약서, 간병일지(당사 양식), 결제 증빙까지 요구합니다.
청구는 홈페이지·모바일 홈페이지·앱·팩스·우편·방문으로 할 수 있고, 팩스와 가상팩스는 100만원 이하 청구만 받습니다.

KB손해보험의 간병 보장 종류

간병인사용 상해/질병입원일당(1일이상)(요양병원 제외) 사용일당 — 요양병원을 제외한 병원·의원에 입원해 간병인을 사용한 날에 1일당 가입금액을 지급합니다. 간병인 사용금액이 1일당 7만원 미만이면 가입금액의 50%를 지급하고, 1회 입원당 180일이 한도입니다. 간호·간병통합서비스를 받은 날에는 지급하지 않습니다(무배당 KB 힘이되는 간병보험(23.01) 약관 기준). 출처
간병인사용 상해/질병입원일당(1일이상)(요양병원) 사용일당 — 요양병원에 입원해 간병인을 사용한 경우 1일당 가입금액을 지급하며, 1회 입원당 180일 한도입니다(노후/간병 상품 안내 기준). 출처
간병인사용입원일당(체증형) 사용일당 — 5년마다 최초 가입금액의 10%씩 늘어나는 간병인사용일당입니다. 해당 특약에 가입한 경우에만 적용됩니다. 출처
간병인지원 상해/질병입원일당(1일이상) 지원일당 — 입원 시 입원일당을 받거나 회사가 정한 간병인을 지원받는 구조입니다. 약관상 지원 간병인은 '사업자등록된 업체에 소속되어 급여를 받는 자'이고, 간병인 지원을 원하는 날 48시간 전까지 회사에 신청해야 합니다. 회사에 신청하지 않고 임의로 간병인을 쓰면 간병인지원비용은 지급하지 않고 입원일당으로 지급한다고 정해져 있습니다. 회사가 부득이하게 지원하지 못한 경우에는 고객이 고른 간병인 비용을 간병인지원비용 한도로 지급합니다. 간병전용콜센터 1522-8213. 출처
간병인지원비용(공시) 기타 — 보험기간 3년 갱신형 간병인지원 특약의 간병인지원비용은 2026-07-01 이후 가입·갱신분 기준 147,000원으로 공시되어 있습니다. 5/10/15/20년 갱신형(Ⅲ)은 경과기간별로 135,200원~234,000원이 적용됩니다. 출처
간호·간병통합서비스사용 상해/질병입원일당 기타 — 요양병원을 제외한 병원에서 간호·간병통합서비스를 이용한 날에 지급합니다. 간병인사용 담보와 중복 지급되지 않는다고 안내되어 있습니다. 출처

사용일당과 지원일당의 차이는 보험사별 안내 첫 화면에 정리해 두었습니다.

KB손해보험 가족간병, 인정되나요?

공식 약관에서 '가족을 간병인으로 인정한다/제외한다'는 문장은 확인되지 않았습니다. 무배당 KB 힘이되는 간병보험(23.01) 간병인사용입원일당 특약의 '간병인'은 간병서비스를 제공하는 자로서 의료기관 소속으로 급여를 받는 자, 사업자 등록된 업체에 소속되어 급여를 받는 자, 또는 사업자를 등록한 자로 한정됩니다. 이때 사업자는 국세청 업종코드 '개인간병 및 유사 서비스업' 또는 '개인간병인' 등으로 등록되어 있어야 합니다. 가족간병 인정 여부는 가입 상품·특약·가입 시기마다 다를 수 있으니 고객센터에서 확인하셔야 합니다. 출처

내 보험 기준으로 확인하세요 같은 보험사라도 가입 시기와 상품에 따라 조건이 다릅니다. 보험증권의 간병 담보 이름을 확인하고, 고객센터에 가족간병 인정 여부와 하루 간병 시간 기준을 물어보세요.

내 KB손해보험 보험에 간병 보장이 있는지 확인하는 법

KB손해보험 홈페이지 상단 '내 계약' → '계약조회' → '보험계약 조회'에서 가입한 특약 이름에 '간병인사용' 또는 '간병인지원'이 있는지 확인합니다. 출처
같은 '내 계약' 메뉴의 '내보험 보장분석'에서도 보장 내역을 볼 수 있습니다. 출처
약관 원문은 대표홈페이지 → 공시실 → 공시정보 → 보험상품공시 → 상품목록(약관)에서 확인할 수 있습니다. 출처

KB손해보험 보험금 청구 방법

홈페이지 — PC 홈페이지 보험금청구신청에서 청구서류 원본을 촬영·스캔해 올립니다. 가상 FAX번호를 발급받아 팩스로 보낼 수도 있으며, 가상 FAX는 발급 후 2시간 안에 보내야 하고 100만원 이하 건만 접수됩니다. 출처
모바일앱 — 보험금청구안내 페이지에 'KB손해보험+다이렉트' 앱과 'KB손해보험 보험금청구' 앱이 함께 안내되어 있습니다. 앱스토어·구글 플레이에서 검색해 설치합니다. 출처
홈페이지 — 모바일 홈페이지(m.kbinsure.co.kr)에서 구비서류 원본을 휴대폰으로 촬영해 등록합니다. 출처
팩스 — 장기보험 상해/질병 0505-136-6500, 일반보험(단체) 상해/질병 0505-136-6600. 100만원 이하 건만 접수되며, 접수 후 접수번호와 보상담당자 정보를 문자로 보내 줍니다. 출처
우편 — (우:04027) 서울시 마포구 양화로 19 (합정동) KB손해보험 합정빌딩 19층 인보험사고접수센터. 등기우편 이용을 권장합니다. 출처
방문 — 지역별 센터 방문 접수가 가능합니다. 홈페이지 '지점/서비스망'에서 '보험금청구접수'를 선택해 센터를 찾습니다. 인보험은 보험금청구권자 본인 방문이 원칙입니다. 출처
기타 — 5천만원 이상 또는 사망보험금 청구, 보험금을 위임하는 경우에는 우편·방문으로 원본 서류를 내야 합니다. 출처

KB손해보험 가족간병 청구 필요서류

어디서	서류	설명
직접	보험금청구서(당사양식, 계좌번호 기재)·보험금 청구를 위한 상세동의서·청구인 신분증 사본	모든 청구에 공통으로 필요합니다. 주민등록증 뒷면은 수집하지 않습니다. 출처
병원	진단서(진단명·질병분류코드 기재)·초진기록지·입퇴원확인서	간병인사용입원일당과 간병인지원 입원일당 모두에 필요합니다. 출처
협회	사업자등록증(사업자번호, 업종 기재)	간병인사용입원일당 청구 시, 그리고 간병인지원 특약에서 회사 체결 업체가 상담 결과 불가해 직접 구인한 경우에 필요합니다. 출처
협회	간병사용확인서(사용기간·시간·영수금액 기재, 사업자 직인 날인)	KB손해보험 홈페이지에 '간병인 사용 확인서(간병인 사용특약)' 양식이 있습니다. 양식에는 간병인 사용 법인명·사업자번호·업종명, 간병인명, 병원명, 사용기간(1~4차), 총 사용일수, 사용금액을 적고 피보험자와 간병업체가 날인합니다. 출처
협회	요양보호사 자격증 또는 재직증명서	간병인 소속 확인용으로 요구됩니다. 출처
협회	간병인 사용 계약서(간병인 사용 전 사전 확약용)	간병인사용입원일당 청구 시 요구됩니다. 출처
협회	간병일지(간병인 직접 작성, 당사 양식, 업체 직인 필수)	간병인사용입원일당 청구 시 요구됩니다. 출처
병원	간호일지	간병인사용입원일당 청구 시 요구됩니다. 출처
협회	카드전표 또는 현금영수증 또는 간이영수증(계좌이체내역서 필수)	간병비를 실제로 낸 증빙입니다. 약관은 사업자등록번호가 들어간 영수증(카드전표 또는 국세청에 통보된 현금영수증)을 원칙으로 하고, 어려우면 간이영수증과 계좌이체내역 등으로 갈음할 수 있다고 정합니다. 출처
병원	진료비세부내역서(간호간병통합서비스 사용여부 및 사용일자 기재)	간호간병통합서비스일당 청구 시 필요합니다. 출처
직접	가족관계증명서 등 가족관계서류	가족관계 확인이 필요한 경우(배우자·자녀 보장상품, 수익자가 미성년자인 경우 등)에만 요구됩니다. 주민센터 발급. 출처
직접	위임장(당사양식)·인감증명서(또는 본인서명사실확인서)	보험금을 다른 사람에게 위임하는 경우 필요합니다. 청구권자와 위임받는 사람 각각의 상세동의서도 함께 냅니다. 출처

협회 서류(간병인 사용 확인서·간병비 영수증 등)는 포근간병인협회에 등록하고 정산하신 경우 발급해 드립니다. 공통 서류는 필요서류 총정리에서 확인하세요.

KB손해보험 고객센터

대표콜센터(계약관리, 사고접수, 보상) 1544-0114 · 장기보험 기타상담 평일 09:00~18:00(토·일·공휴일 제외). ARS 3번이 질병/상해/화재 보험금 청구안내입니다. 출처
간병전용콜센터(간병인지원 입원일당) 1522-8213 · 공식 페이지에 상담 시간 표기 없음 출처
장애인 전용 콜센터 02-6715-8697 · 평일 09:00~18:00 출처

KB손해보험만의 참고 사항

필요서류 안내에서 '간병'을 별도 탭으로 두고, 간병인지원 입원일당을 '당사체결간병업체 지원시'와 '상담결과 불가로 직접구인시'로 나눠 서류를 다르게 안내합니다. 출처
간병인사용입원일당 청구에는 간병인 사용 계약서(사전 확약용)와 당사 양식 간병일지(업체 직인 필수)가 들어갑니다. 다른 서류보다 미리 챙겨야 하는 서류입니다. 출처
간병인사용입원일당(요양병원 제외)은 1일 평균 간병인 사용금액이 7만원 미만이면 가입금액의 50%만 지급합니다. 평균은 연속된 사용일마다 총 사용금액을 총 사용일수로 나눠 판단합니다. 출처
ARS(1544-0114) 3번 메뉴에서 보험금 청구서 팩스·모바일 발급, 청구서류·접수방법 문자 안내를 받을 수 있습니다. 출처

가족간병 청구, 이 순서로 하세요

간병을 시작하기 전(입원 전이나 당일) 협회에 간병인으로 등록
간병하면서 간병일지를 매일 직접 작성
퇴원 날 협회를 거쳐 간병비 정산
병원 서류와 협회 서류를 모아 KB손해보험에 청구

자세한 내용은 이용 방법을 참고하세요.

KB손해보험 가족간병 자주 묻는 질문

KB손해보험은 간병비를 하루 7만원보다 적게 냈으면 어떻게 되나요?

무배당 KB 힘이되는 간병보험(23.01)의 간병인사용입원일당(요양병원 제외) 약관에는 1일 평균 간병인 사용금액이 7만원 미만이면 가입금액의 50%, 7만원 이상이면 100%를 지급한다고 되어 있습니다. 가입하신 상품이 다르면 기준이 다를 수 있으니 1544-0114로 확인해 보세요.

간병인지원 특약인데 제가 직접 간병인을 구해도 되나요?

약관상 간병인지원은 원하는 날 48시간 전까지 회사에 신청해야 합니다. 신청 없이 임의로 간병인을 쓰면 간병인지원비용 대신 입원일당으로 지급됩니다. 회사 체결 업체가 상담 결과 불가해서 직접 구인한 경우에는 사업자등록증·간병사용확인서 등 추가 서류가 필요합니다. 간병전용콜센터 1522-8213에 먼저 문의하세요.

팩스로 간병비 청구를 해도 되나요?

장기보험 상해/질병은 0505-136-6500으로 보낼 수 있지만, 팩스는 100만원 이하 청구만 받습니다. 그보다 크면 홈페이지·모바일로 사진이나 컬러 스캔을 올리거나 우편·방문으로 원본을 내셔야 합니다.

안내 포근간병인협회는 KB손해보험와(과) 제휴 관계가 없습니다. 이 페이지는 KB손해보험 공식 안내를 바탕으로 정리한 참고 자료이며, 보장 여부와 지급 금액은 가입하신 약관과 KB손해보험의 심사로 정해집니다. 내용이 바뀌었을 수 있으니 청구 전 KB손해보험 고객센터에서 한 번 더 확인하세요.

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