현대해상 가족간병 보험금 청구 방법·필요서류

한눈에 보기

현대해상은 간병 담보를 「간병인사용입원일당」이라고 부르고, 필요서류 안내에 이름을 그대로 올려 두었습니다.
내삶엔(3N) 약관에는 하루 평균 간병비가 8만원 미만이면 가입금액의 50%만 드린다는 기준이 있습니다.
홈페이지·앱 청구는 1,000만원 이하만 되고, 넘으면 원본 서류를 우편이나 방문으로 냅니다.

현대해상의 간병 보장 종류

간병인사용질병입원일당 / 간병인사용상해입원일당 사용일당 — 무배당 현대해상 내삶엔(3N)맞춤간편건강보험(Hi2501) 약관 기준입니다. 병원(요양병원 제외)에 입원해 약관이 정한 간병인을 실제로 쓴 날마다 드리며 1회 입원당 180일이 한도입니다. 하루 평균 간병비가 8만원 이상이면 가입금액의 100%, 8만원 미만이면 50%입니다. 평균은 연속된 사용일의 총 금액을 총 일수로 나눠 계산합니다. 181-365일형, 체증형 특약도 있습니다. 출처
간호간병 통합서비스 입원일당 기타 — 간호·간병통합서비스 병동 입원 때 드리는 별도 담보입니다. 같은 약관에서는 간호·간병통합서비스를 받는 날에는 간병인사용 급여금을 드리지 않는다고 정합니다. 출처

사용일당과 지원일당의 차이는 보험사별 안내 첫 화면에 정리해 두었습니다.

현대해상 가족간병, 인정되나요?

공식 안내에서 '가족 간병'을 직접 언급한 문구는 확인되지 않았습니다. 내삶엔(3N)(Hi2501) 약관 제4조는 간병인을 '유상으로 간병서비스를 제공하는 활동을 하는 자로서 의료기관에 소속되어 급여를 받는 자 또는 사업자를 등록하거나 사업자 등록된 업체를 통하여 간병서비스를 제공하고 고객이 해당 서비스에 상응하는 비용을 지불하는 것이 확인된 자'로 한정합니다. 이 사업자는 국세청 업종코드 '개인간병 및 유사서비스업' 또는 '개인간병인'으로 등록돼 있어야 하고, 중개업체는 직업안정법상 직업소개사업으로 등록돼 있어야 합니다. 이 정의는 해당 상품 기준이며, 다른 상품·가입 시기는 약관을 따로 확인해야 합니다. 출처

내 보험 기준으로 확인하세요 같은 보험사라도 가입 시기와 상품에 따라 조건이 다릅니다. 보험증권의 간병 담보 이름을 확인하고, 고객센터에 가족간병 인정 여부와 하루 간병 시간 기준을 물어보세요.

내 현대해상 보험에 간병 보장이 있는지 확인하는 법

현대해상 홈페이지 인터넷창구 > 계약조회 > 보험계약 확인에서 가입 담보를 봅니다. 출처
대표콜센터 ARS 4번(장기보험관리) > 1번 '계약사항 문자 안내'로 계약 내용을 문자로 받을 수 있습니다. 출처

현대해상 보험금 청구 방법

홈페이지 — 보상 > 보험금 청구 > 질병/상해/펫 보험금청구. 365일 24시간 이용할 수 있고, 청구금액 1,000만원 이하 건만 됩니다. 계약자, 피보험자, 현대해상에 등록된 친권자가 이용할 수 있습니다. 입력 내용은 최대 20분 저장되어 '이어하기'가 됩니다. 큰글씨 서비스도 있습니다. 출처
모바일앱 — '현대해상' 앱(안드로이드 6.0·iOS 11.0 이상)이나 모바일 홈페이지로 청구합니다. 홈페이지·모바일웹·모바일앱으로 청구하면 보험금청구서와 신분증 사본은 내지 않아도 됩니다. 출처
우편 — 보험금 청구서, 개인정보처리동의서, 필요서류를 보냅니다. 주소: (07298) 서울특별시 영등포구 문래로 28길 25 세미콜론문래 S타워 8층, 현대해상 장기보험 사고접수 담당. 1,000만원을 넘는 청구는 원본이 필요해 우편이나 방문으로만 접수합니다. 출처
방문 — 가까운 고객지원팀을 방문해 접수합니다. 출처
팩스 — 공식 페이지에 팩스번호는 적혀 있지 않습니다. 대표콜센터 ARS 3번(보험금청구) > 2번 '보험금청구 서류 제출을 위한 팩스번호 문자 안내'로 번호를 받습니다. 같은 메뉴 1번은 필요서류 문자 안내, 3번은 보험금청구서 팩스 발급입니다. 출처

현대해상 가족간병 청구 필요서류

어디서	서류	설명
협회	간병정보 확인서류 (예: 간병업체 직인이 찍힌 간병확인서)	간병인 사용 입원일당 청구 서류입니다. 간병기간, 금액, 간병인 정보가 적힌 간병업체 발행 서류여야 합니다. 출처
협회	간병업체 정보 확인서류 (예: 사업자등록증)	사업자번호와 업종이 적힌 사업자(법인) 서류입니다. 출처
협회	거래정보 확인서류 (예: 현금영수증, 또는 간이영수증+계좌이체 내역)	영수증과 거래 방법에 따른 추가 입증 내역입니다. 출처
병원	진단서, 입퇴원확인서, 진료비세부(산정)내역서 (필요하면 진료기록부·간호기록지)	간병인 사용 입원일당 청구 때 함께 냅니다. 출처
협회	간병인 사용계약서, 간병인 사용확인서, 간병근무일지, 간호기록지 등	간병인이 필요했던 이유나 실제로 썼는지 확인이 필요할 때 추가로 요청받을 수 있습니다. 간호기록지는 병원에서 발급합니다. 출처
직접	보험금청구서(개인(신용)정보동의서, 수익자 계좌번호 포함), 청구인 신분증 사본(앞면)	모든 청구에 공통입니다. 홈페이지·모바일웹·모바일앱으로 청구하면 내지 않아도 됩니다. 출처
직접	위임장 원본(인감 날인), 청구권자의 인감증명서 원본(또는 본인서명사실확인서), 청구권자의 개인(신용)정보동의서	대리인이 청구할 때 필요합니다. 위임장 양식은 현대해상에서 받습니다. 출처

협회 서류(간병인 사용 확인서·간병비 영수증 등)는 포근간병인협회에 등록하고 정산하신 경우 발급해 드립니다. 공통 서류는 필요서류 총정리에서 확인하세요.

현대해상 고객센터

대표콜센터 1588-5656 · 질병/상해 사고접수·보험금 청구 상담은 평일 09:00~18:00. ARS 3번이 보험금청구입니다. 해외에서는 82-2-732-5656. 출처
콜센터 무료상담 전화 080-365-5656 · 공식 페이지에 시간 별도 표기 없음 출처
인터넷·모바일·앱 이용 문의 (인터넷 콜센터) 02-2116-1004 · 공식 페이지에 시간 별도 표기 없음 출처
장애인 전용 콜센터 02-2116-1060 · 공식 페이지에 시간 별도 표기 없음 출처

현대해상만의 참고 사항

내삶엔(3N)(Hi2501) 약관의 간병인사용입원일당은 하루 평균 간병비 8만원을 기준으로 가입금액의 100% 또는 50%를 드립니다. 약관 예시: 가입금액 4만원, 8일 사용·88만원이면 4만원×8일=32만원, 평균이 8만원 미만이면 2만원×8일=16만원. 출처
안드로이드 스마트폰에 현대해상 앱을 깔아 두면 대표콜센터와 통화할 때 ARS 메뉴를 화면으로 보는 '보이는 ARS'를 쓸 수 있습니다. 출처
6개월 안에 같은 사고나 질병으로 치료받은 적이 있으면 그때의 보상담당자에게 문의하라고 안내합니다. 보험금 청구권은 발생일로부터 3년이 지나면 소멸됩니다. 출처

가족간병 청구, 이 순서로 하세요

간병을 시작하기 전(입원 전이나 당일) 협회에 간병인으로 등록
간병하면서 간병일지를 매일 직접 작성
퇴원 날 협회를 거쳐 간병비 정산
병원 서류와 협회 서류를 모아 현대해상에 청구

자세한 내용은 이용 방법을 참고하세요.

현대해상 가족간병 자주 묻는 질문

현대해상에서 간병비를 하루 7만원 냈는데 가입금액을 다 받을 수 있나요?

내삶엔(3N)(Hi2501) 약관에서는 하루 평균 간병비가 8만원 미만이면 가입금액의 50%를 드린다고 정합니다. 다른 상품은 기준이 다를 수 있으니 증권의 상품명을 보고 대표콜센터 1588-5656에 확인하세요.

현대해상에 팩스로 서류를 보낼 수 있나요?

공식 페이지에 번호는 없습니다. 대표콜센터 1588-5656에 전화해 ARS 3번 > 2번을 누르면 보험금청구 서류용 팩스번호를 문자로 받을 수 있습니다.

간병 기간이 길어 청구액이 큰데 앱으로 해도 되나요?

현대해상 온라인 청구는 1,000만원 이하만 됩니다. 넘으면 원본 서류를 우편(서울 영등포구 문래로 28길 25 세미콜론문래 S타워 8층, 장기보험 사고접수 담당)이나 방문으로 내야 합니다.

안내 포근간병인협회는 현대해상와(과) 제휴 관계가 없습니다. 이 페이지는 현대해상 공식 안내를 바탕으로 정리한 참고 자료이며, 보장 여부와 지급 금액은 가입하신 약관과 현대해상의 심사로 정해집니다. 내용이 바뀌었을 수 있으니 청구 전 현대해상 고객센터에서 한 번 더 확인하세요.

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