흥국생명 가족간병 보험금 청구 방법·필요서류

한눈에 보기

흥국생명은 생명보험사인데도 「간병인사용입원특약」이라는 간병인 쓴 날 지급형 특약을 팔고 있습니다(다(多)사랑통합보험V2 약관 기준).
청구할 때는 흥국생명 전용 양식인 「입원간병인 사용 확인서」에 간병회사 직인과 사업자등록번호를 받아 영수증·사업자등록증·간병인 재직증명서와 함께 냅니다.
하루 8시간 미만으로 쓴 날은 간병일수에서 빠지므로, 확인서에 시작·종료 시각을 날짜별로 정확히 적어야 합니다.

흥국생명의 간병 보장 종류

질병및재해(치매포함)간병인사용입원특약(요양병원제외) — 간병인사용 입원급여금(요양병원 제외) 사용일당 — 무배당 흥국생명 다(多)사랑통합보험V2 약관(2026.08.10 판매분) 기준입니다. 요양병원을 뺀 병원·의원에 1일 이상 입원해 간병인을 써서 실제로 간병서비스를 받은 날 1일당 정해진 금액을 드리며, 1회 입원당 180일이 한도입니다. 하루 8시간 이상 쓴 날만 1일로 셉니다. 기본형으로 넣은 경우, 계약일부터 1년 안에 질병으로 생긴 입원은 가입금액의 50%만 지급합니다. 출처
질병및재해(치매포함)간병인사용입원특약(요양병원) — 간병인사용 입원급여금(요양병원) 사용일당 — 같은 상품의 요양병원 입원용 특약입니다. 1일당 8시간 이상 간병인을 쓴 경우에만 지급한다고 상품 약관 요약 부분에 적혀 있습니다. 출처
질병및재해(치매포함)간병인사용입원(181일이상)특약(요양병원제외) 사용일당 — 같은 상품에서 181일 이상 길게 입원한 경우를 위한 특약입니다. 간병인 사용 181일째 입원일부터 1일당 지급하며 185일이 한도입니다. 출처
질병및재해(치매포함)간호간병통합서비스입원특약 (및 181일이상 특약) 기타 — 병원의 간호·간병통합서비스 병동에 입원했을 때 드리는 별도 특약입니다. 간병인사용입원특약의 '간병서비스'에서는 간호·간병통합서비스가 빠집니다. 출처
치매통합치료특약 — 간병인사용 치매입원보험금 사용일당 — 같은 상품의 치매 관련 특약 안에 '간병인사용 치매입원보험금'이 들어 있으며, 이것도 1일당 8시간 이상 간병인을 쓴 경우에만 지급한다고 적혀 있습니다. 출처

사용일당과 지원일당의 차이는 보험사별 안내 첫 화면에 정리해 두었습니다.

흥국생명 가족간병, 인정되나요?

공식 안내에서 '가족 간병'을 직접 언급한 문구는 확인되지 않았습니다. 다(多)사랑통합보험V2의 간병인사용입원특약 약관 제4조는 간병인을 '의료기관에 소속되어 급여를 받는 자, 사업자 등록된 업체에 소속되어 급여를 받는 자 또는 사업자를 등록하거나 사업자 등록된 업체를 통하여 간병서비스를 제공하고 고객이 해당 서비스에 상응하는 비용을 지불하는 것이 확인된 자'로 한정합니다. 이 사업자는 국세청 업종코드 「개인 간병 및 유사 서비스업」 또는 「개인간병인」 등으로 등록돼 있어야 하고, 중개업체는 직업안정법상 직업소개사업으로 등록돼 있어야 합니다. 이 내용은 2026년 8월 판매 약관 기준이며, 예전에 가입한 상품은 약관을 따로 확인해야 합니다. 출처

내 보험 기준으로 확인하세요 같은 보험사라도 가입 시기와 상품에 따라 조건이 다릅니다. 보험증권의 간병 담보 이름을 확인하고, 고객센터에 가족간병 인정 여부와 하루 간병 시간 기준을 물어보세요.

내 흥국생명 보험에 간병 보장이 있는지 확인하는 법

흥국생명 홈페이지 「사이버창구 > 보험계약정보 > 계약사항조회」에서 가입한 특약 목록을 봅니다. 특약 이름에 '간병인사용입원'이 있는지 확인하세요. 출처
청구한 건의 진행 상황은 「사이버창구 > 사고보험금 청구 > 내 사고보험금조회(진행/처리내역)」에서 봅니다. 출처
모바일창구를 쓰려면 전자금융회원 가입이 먼저 필요합니다. 신분증, 본인 명의 계좌, 공동인증서, 본인 명의 휴대폰 인증을 준비합니다. 출처

흥국생명 보험금 청구 방법

홈페이지 — 사이버창구 > 사고보험금 청구 > 사고보험금 접수 메뉴로 청구합니다. 출처
모바일앱 — 구글플레이·앱스토어에서 '흥국생명'을 검색해 앱을 받거나, 모바일 홈페이지(m.heungkuklife.co.kr)를 씁니다. 보험금 청구 때는 휴대폰 인증 등으로 본인 확인을 합니다. 출처
방문 — 흥국생명 금융플라자 창구를 방문해 접수할 수 있습니다. 출처
우편 — 「보험금 청구시 알아 두셔야 할 내용」 안내장에 제출 방법으로 우편이 적혀 있습니다. 보험금 청구 접수용 우편 주소는 공식 페이지에서 확인하지 못했습니다. 출처
팩스 — 같은 안내장에 제출 방법으로 FAX가 적혀 있지만, 팩스 번호는 공식 페이지에서 찾지 못했습니다. 콜센터(1588-2288)에 물어보셔야 합니다. 출처
기타 — 1,000만원 이하 청구는 병원 서류와 사고사실 확인 서류를 사본으로 내도 되지만, 필요하면 원본을 요청할 수 있다고 안내합니다. 출처

흥국생명 가족간병 청구 필요서류

어디서	서류	설명
협회	입원간병인 사용 확인서 (흥국생명 회사양식)	간병인사용입원 청구 때 추가로 냅니다. 간병인 사용 시작·종료 일시, 사용일수, 간병시간 구분(8시간미만/8시간이상/24시간), 의료기관명, 간병인 성명(일부만), 간병금액을 적고, 피보험자 서명과 간병회사의 사업자등록번호·연락처·직인을 받습니다. 병원을 옮기거나 간병인이 바뀌거나 중간에 안 쓴 날이 있으면 기간을 나눠 적어야 합니다. 출처
협회	영수증 (카드전표, 국세청에 통보된 현금영수증, 또는 간이영수증+계좌이체 확인증)	간병인사용입원 청구 때 추가로 냅니다. 간이영수증이면 송금인·수령인·금액·송금시간이 보이는 이체 확인증을 함께 냅니다. 약관에는 사업자등록번호가 들어간 영수증이어야 한다고 적혀 있습니다. 출처
협회	간병업체 사업자등록증 (약관상 국세청 업종코드 확인 서류, 직인·서명 포함)	간병인사용입원 청구 때 추가로 냅니다. 출처
협회	(간병인) 재직증명서	간병인사용입원 청구 때 추가로 냅니다. 출처
협회	간병인사용계약서, 간병근무일지, 간호기록 등	약관상 간병인이 필요했던 이유나 실제 사용 여부를 확인해야 할 때 추가로 요청받을 수 있습니다. 간호기록은 병원에서 발급합니다. 출처
병원	진단서 및 입퇴원확인서 (진단명·질병분류코드 기재)	입원 청구 공통 서류입니다. 50만원 이하이면 진단명이 들어간 입퇴원확인서나, 진단명과 입원기간이 들어간 진료확인서로 진단서를 대신할 수 있습니다. 출처
병원	진료비세부내역서	간호간병통합서비스 병동에 입원했을 때 추가로 냅니다. 출처
직접	보험금 청구서(수익자 계좌번호 포함), 개인(신용)정보처리 동의서, 청구인 신분증 사본	모든 청구에 공통으로 필요합니다. 출처
직접	위임장, 청구권자의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 청구권자의 개인(신용)정보처리동의서	자녀 등 대리인이 청구할 때 추가로 냅니다. 가족관계 확인이 필요하면 주민등록등본이나 상세 가족관계증명서도 냅니다. 출처

협회 서류(간병인 사용 확인서·간병비 영수증 등)는 포근간병인협회에 등록하고 정산하신 경우 발급해 드립니다. 공통 서류는 필요서류 총정리에서 확인하세요.

흥국생명 고객센터

흥국생명 콜센터 1588-2288 · 평일 09:00~18:00 출처
장애인 전용 1811-0420 · 공식 페이지에 시간 별도 표기 없음 출처
해외에서 걸 때 82-31-789-9200 · 공식 페이지에 시간 별도 표기 없음 출처

흥국생명만의 참고 사항

흥국생명 입원간병인 사용 확인서에는 간병시간을 '8시간미만/8시간이상/24시간' 중에서 고르게 돼 있고, 8시간 미만으로 일한 날은 사용일수에서 반드시 빼라고 적혀 있습니다. 출처
보험금은 보통 서류 접수 후 3영업일 안에 지급하고, 조사가 필요하면 10영업일 안에 지급한다고 안내합니다. 늦어지면 그 사유를 알려줍니다. 출처
흥국생명은 같은 그룹의 흥국화재와 다른 회사입니다. 가입한 보험이 어느 회사 것인지 증권에서 먼저 확인해야 합니다. 출처

가족간병 청구, 이 순서로 하세요

간병을 시작하기 전(입원 전이나 당일) 협회에 간병인으로 등록
간병하면서 간병일지를 매일 직접 작성
퇴원 날 협회를 거쳐 간병비 정산
병원 서류와 협회 서류를 모아 흥국생명에 청구

자세한 내용은 이용 방법을 참고하세요.

흥국생명 가족간병 자주 묻는 질문

흥국생명 간병인 확인서는 아무 양식이나 써도 되나요?

흥국생명 구비서류 안내에는 간병인사용확인서를 '회사양식'으로 내라고 되어 있습니다. 흥국생명 홈페이지 청구 구비서류 안내 화면의 서류양식 목록에서 「입원간병인 사용 확인서」를 내려받을 수 있습니다. 간병회사 직인과 사업자등록번호가 꼭 들어가야 합니다.

간병인을 하루 6시간만 쓴 날도 하루로 쳐주나요?

다(多)사랑통합보험V2 약관은 하루 8시간 이상 간병인을 쓴 경우에만 1일로 셉니다. 8시간 미만인 날은 간병인을 쓰지 않은 것으로 봅니다. 가입하신 상품이 다르면 약관이 다를 수 있으니 콜센터(1588-2288)에 확인하세요.

부모님 대신 자녀가 흥국생명에 청구할 수 있나요?

대리 청구는 위임장, 청구권자의 인감증명서(또는 본인서명사실확인서), 청구권자의 개인(신용)정보처리동의서를 더 내면 됩니다. 가족관계 확인이 필요한 경우에는 주민등록등본이나 상세 가족관계증명서도 요청받을 수 있습니다.

안내 포근간병인협회는 흥국생명와(과) 제휴 관계가 없습니다. 이 페이지는 흥국생명 공식 안내를 바탕으로 정리한 참고 자료이며, 보장 여부와 지급 금액은 가입하신 약관과 흥국생명의 심사로 정해집니다. 내용이 바뀌었을 수 있으니 청구 전 흥국생명 고객센터에서 한 번 더 확인하세요.

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