하나손해보험 가족간병 보험금 청구 방법·필요서류

한눈에 보기

하나손해보험 「하나더넥스트 간병보험(방카)(2609)」 약관은 가족을 간병인으로 쓴 경우 간병인사용 입원일당을 지급하지 않는다고 적고 있습니다. 가족은 배우자, 본인과 배우자의 직계존비속입니다.
하나손보 공식 보상서류 안내는 간병인사용입원일당 청구 때 사업자등록증, 간병인협회 가입확인서, 간병비 영수증과 입출금내역, 입퇴원요약지, 가족관계증명서(피보험자·배우자 기준 모두)를 요구합니다.
청구는 홈페이지·모바일 웹/앱, 이메일(hanaclaim@hanafn.com), 우편으로 하며, 홈페이지·모바일로 청구하면 청구서와 동의서를 따로 내지 않아도 됩니다.

하나손해보험의 간병 보장 종류

간병인사용 상해입원일당 / 질병입원일당 (요양병원)(1일이상180일한도) 사용일당 — 무배당 하나더넥스트 간병보험(방카)(2609) 간병인형 약관 기준: 요양병원에 입원해 약관이 정한 간병인을 써서 실제로 간병서비스를 받은 날마다 1일당 보험가입금액을 지급합니다. 1회 입원당 180일이 한도이고, 간병인을 쓰지 않은 날은 지급하지 않습니다. 출처
간병인사용 상해입원일당 / 질병입원일당 (요양병원제외)(1일이상180일한도) 사용일당 — 같은 약관 기준: 요양병원을 뺀 병원·의원(한방 포함)에 입원한 경우입니다. 하루 간병비가 7만원 미만이면 보험가입금액의 50%, 7만원 이상이면 100%를 지급합니다. 출처
간호·간병통합서비스사용 기타 — 공식 보상서류 안내에 간병인사용입원일당과 같은 서류 묶음으로 나옵니다. 같은 약관에서 간호·간병통합서비스를 받은 날은 간병인사용 입원일당을 지급하지 않습니다. 출처

사용일당과 지원일당의 차이는 보험사별 안내 첫 화면에 정리해 두었습니다.

하나손해보험 가족간병, 인정되나요?

무배당 하나더넥스트 간병보험(방카)(2609) 약관의 간병인사용 입원일당 특약: 「간병인」은 유상으로 간병서비스를 제공하는 자로서 의료기관에 소속돼 급여를 받거나, 사업자 등록된 업체(사업자 등록한 사람이 본인이거나 가족인 경우는 제외)를 통해 간병하고 비용 지불이 확인된 사람에 한하며, '단, 가족을 간병인으로 사용한 경우는 제외'한다고 정의합니다. 또 '보험금을 지급하지 않는 사유'에 '가족을 간병인으로 사용한 경우에는 보험금을 지급하지 않습니다. 가족의 범위는 배우자, 본인 및 배우자의 직계존비속으로 합니다'라고 적혀 있습니다. 다른 상품·과거 가입 상품의 문구는 확인하지 못했습니다. 출처

내 보험 기준으로 확인하세요 같은 보험사라도 가입 시기와 상품에 따라 조건이 다릅니다. 보험증권의 간병 담보 이름을 확인하고, 고객센터에 가족간병 인정 여부와 하루 간병 시간 기준을 물어보세요.

내 하나손해보험 보험에 간병 보장이 있는지 확인하는 법

홈페이지 첫 화면 「계약조회」(계약조회/관리)에서 로그인한 뒤 가입 계약을 확인합니다. 출처
하나손해보험 모바일 웹/앱에서도 계약조회/변경, 보상/서비스 메뉴를 쓸 수 있다고 공식 앱 안내에 나와 있습니다. 출처
증권에 「간병인사용 ○○입원일당」 특약이 있는지, 요양병원용인지 요양병원제외용인지 확인합니다. 상품별 약관은 공시실 > 상품공시에서 볼 수 있습니다. 출처

하나손해보험 보험금 청구 방법

홈페이지 — 첫 화면 「장기/일반 보험금청구」 → 개인정보처리동의 → 사고내용 입력 → 구비서류 첨부(파일당 10MB, 최대 30개, JPG·GIF·PNG·BMP·PDF) → 접수완료. 피보험자 본인만 청구할 수 있고, 마지막 단계에서 서류를 첨부해야 접수됩니다. 출처
모바일앱 — 공식 앱 이름은 「하나손해보험앱」(앱 안내 페이지 기준). 보상/서비스 메뉴를 제공합니다. 청구서 양식에는 '인터넷 검색창 하나손해보험 접속 또는 QR코드 스캔'으로 모바일 청구한다고 적혀 있습니다. 출처
기타 — 이메일 접수: 보험금청구서 작성 후 필요서류와 함께 hanaclaim@hanafn.com 으로 보냅니다. 출처
우편 — (03137) 서울 종로구 창경궁로 117(하나손해보험빌딩, 인의동) 6층 장기일반 보상접수센터 (상해/질병 보험금청구서 양식 기준) 출처
기타 — 실손24 연계병원에서 2024년 10월 25일 이후 수납했다면 종이 서류 없이 실손24로 청구할 수 있다고 안내합니다(실손의료비 대상). 출처
팩스 — 보상서류 안내 페이지의 팩스 기능은 '보험금청구서를 팩스로 받기'(양식 수신용)입니다. 보험금 청구서류를 보내는 팩스번호는 공식 페이지에서 찾지 못했습니다. 출처

하나손해보험 가족간병 청구 필요서류

어디서	서류	설명
직접	보험금청구서(상해/질병), 보험금 청구를 위한 필수 동의서	홈페이지·모바일로 접수할 때는 따로 내지 않아도 됩니다. 큰글씨용 양식과 작성 예시도 있습니다. 출처
협회	사업자등록증, 간병인협회 가입확인서	간병인사용입원일당·간호간병통합서비스사용 청구 때 필요하다고 공식 보상서류 안내에 나와 있습니다. 약관에는 국세청 업종코드를 확인할 수 있는 서류(사업자 직인 또는 서명 포함)도 적혀 있습니다. 출처
협회	간병비 영수증, 간병비 입출금내역	간병인사용입원일당 청구 서류입니다. 약관상 영수증은 사업자등록된 업체가 발행하고 사업자등록번호가 있어야 하며, 간이영수증이 아닌 카드전표 또는 국세청에 통보된 현금영수증이어야 합니다. 입출금내역은 보호자 본인 통장에서 뽑습니다. 출처
병원	입퇴원요약지	간병인사용입원일당 청구 서류로 공식 안내에 나와 있습니다. 질병 입원 청구는 진단명(질병분류코드)·입원기간이 포함된 서류와, 4일 초과 입원이면 간호기록지도 안내합니다. 출처
직접	가족관계증명서(피보험자 및 배우자 기준 모두)	간병인사용입원일당 청구 서류로 공식 안내에 나와 있습니다. 주민센터 등에서 발급합니다. 출처
협회	간병인사용계약서, 간병인사용확인서, 간병근무일지, 간호기록 등	회사가 간병인 필요 사유나 실제 사용 여부를 확인할 필요가 있을 때 요청할 수 있다고 약관에 적혀 있습니다. 간호기록은 병원에서 발급합니다. 출처

협회 서류(간병인 사용 확인서·간병비 영수증 등)는 포근간병인협회에 등록하고 정산하신 경우 발급해 드립니다. 공통 서류는 필요서류 총정리에서 확인하세요.

하나손해보험 고객센터

대표상담번호 1566-3000 · 평일 09:00~18:00 (사고접수·긴급출동은 24시간) 출처
장기일반 보상 상담(청구서 양식 표기) 1566-3000 / 1644-3000 · 공식 양식에 별도 시간 표기 없음 출처

하나손해보험만의 참고 사항

공식 보상서류 안내에 '간병인협회 가입확인서'를 간병인사용입원일당 서류로 명시하고 있습니다. 출처
효도보험(하나ON마음 효도보험)처럼 피보험자가 직접 접수하기 어려운 경우에는 고객센터(1566-3000, 6번 > 2번)로 문의하라고 안내합니다. 온라인 청구는 원칙적으로 피보험자 본인만 할 수 있습니다. 출처
보상서류 안내 페이지에서 필요서류 목록을 이메일이나 문자로 받을 수 있고, 보험금청구서 양식을 팩스로 받을 수도 있습니다. 출처

가족간병 청구, 이 순서로 하세요

간병을 시작하기 전(입원 전이나 당일) 협회에 간병인으로 등록
간병하면서 간병일지를 매일 직접 작성
퇴원 날 협회를 거쳐 간병비 정산
병원 서류와 협회 서류를 모아 하나손해보험에 청구

자세한 내용은 이용 방법을 참고하세요.

하나손해보험 가족간병 자주 묻는 질문

하나손해보험 간병보험에 들었는데 딸이 간병하면 받을 수 있나요?

하나더넥스트 간병보험(방카)(2609) 약관에는 가족을 간병인으로 쓴 경우 지급하지 않는다고 적혀 있고, 가족은 배우자, 본인과 배우자의 직계존비속입니다. 다른 상품이나 예전 가입 상품은 문구가 다를 수 있으니 1566-3000에서 증권 기준으로 확인하세요.

하나손해보험은 왜 간병비 청구 때 가족관계증명서를 내라고 하나요?

공식 보상서류 안내에 간병인사용입원일당 서류로 '가족관계증명서(피보험자 및 배우자 기준 모두)'가 들어 있습니다. 구체적인 확인 목적은 공식 안내에 적혀 있지 않으니 보상 담당자에게 문의하세요.

자녀가 대신 온라인으로 청구할 수 있나요?

공식 안내상 홈페이지 보험금청구는 피보험자 본인만 할 수 있습니다. 직접 접수가 어렵다면 1566-3000(6번 > 2번)으로 문의하라고 안내하고 있습니다.

안내 포근간병인협회는 하나손해보험와(과) 제휴 관계가 없습니다. 이 페이지는 하나손해보험 공식 안내를 바탕으로 정리한 참고 자료이며, 보장 여부와 지급 금액은 가입하신 약관과 하나손해보험의 심사로 정해집니다. 내용이 바뀌었을 수 있으니 청구 전 하나손해보험 고객센터에서 한 번 더 확인하세요.

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